極氪 ota 升級網(wǎng)絡(luò)連接問題可以這樣處理。

要保證車輛電量充足，最低 35%，能更高更好，避免升級時(shí)電量不夠?qū)е率　?/p>

開十分鐘車且無線網(wǎng)絡(luò)信號要好，這樣連接更穩(wěn)定。在“車輛設(shè)置-系統(tǒng)-通用 OTA 升級”看更新信息。

長時(shí)間沒獲取到，長按車艙內(nèi) SOS 按鈕十秒重啟網(wǎng)絡(luò)連接。

下載時(shí)車能行駛或駐車舒享，兩小時(shí)內(nèi)用車就行駛中下載，著急體驗(yàn)且短期不用車就找信號好地方停車舒享模式下載，但要手動(dòng)關(guān)大燈和氛圍燈，確認(rèn)車輛鎖定和后視鏡折疊。

安裝時(shí)網(wǎng)絡(luò)要好、車速 0、P 檔、電量大于 35%、關(guān)閉駐車舒享。APP 不能遠(yuǎn)程關(guān)駐車舒享，得回車上手動(dòng)關(guān)再升級。

在車輛設(shè)置里重置網(wǎng)絡(luò)。斷開電瓶線 5 分鐘再連。

檢查手機(jī)“極氪 001 APP”權(quán)限管理，確保定位等權(quán)限開了。

看有沒有網(wǎng)絡(luò)故障，檢查網(wǎng)線松沒，設(shè)備斷電幾秒重啟。

看車輛所在區(qū)域信號好不好，信號弱就換地方。重啟車機(jī)系統(tǒng)。更新車機(jī)系統(tǒng)軟件。

檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，別開飛行模式和限制網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)置。清理應(yīng)用緩存和數(shù)據(jù)。禁止訪問的話，確保沒限制應(yīng)用訪問網(wǎng)絡(luò)。

對 Windows 系統(tǒng)，刪本地 host 文件里相關(guān)條目。

解決問題要保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，靠近 WiFi 路由器或用手機(jī)熱點(diǎn)。

清理車機(jī)內(nèi)存，刪除不必要文件和緩存。車輛電源充足，電量夠或充電時(shí)升級。

檢查修復(fù)原有系統(tǒng)故障，有問題找售后。重新下載升級文件。

升級暫停先保證電量足大于 30%，停在信號強(qiáng)地方。

檢查車機(jī)更新日志，沒最新升級信息就完成了能正常開車。

收到推送下載暫停先檢查網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)不穩(wěn)。網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)或行駛中暫停正常別擔(dān)心。

“舒享模式”暫停確認(rèn)設(shè)置時(shí)間夠不，建議至少兩小時(shí)。

都不行就重啟車機(jī)，還不行重新升級。

手機(jī)端顯示網(wǎng)絡(luò)異常暫停，檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置或切換網(wǎng)絡(luò)。

手機(jī) app 升級不成功可能權(quán)限設(shè)置高、耗電，降低權(quán)限，留必要網(wǎng)絡(luò)權(quán)限。網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)或信號差也影響，把車停信號強(qiáng)地方。

車機(jī)電量不足 30%就充足電量。等系統(tǒng)更新日志推送耐心等或正常開車獲取。

極氪 app 升級進(jìn)度條停止或消失可能網(wǎng)絡(luò)或升級失敗，網(wǎng)絡(luò)問題就檢查連接重試，不行車機(jī)上升級。

部分車友極氪 app 無法更新車輛信息或遠(yuǎn)程控制，先檢查網(wǎng)絡(luò)，正常就聯(lián)系客服。

老款極氪 001 因技術(shù)架構(gòu)和硬件配置不能升級浩瀚智駕方案，但會持續(xù) OTA 更新優(yōu)化座艙功能。

極氪 app 數(shù)據(jù)無法更新可能網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用故障或數(shù)據(jù)同步錯(cuò)誤，重啟應(yīng)用，不行聯(lián)系技術(shù)支持。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）