如果極氪 001 系統(tǒng)安裝失敗，您可以這樣解決。

先保證車輛電量大于 20%，車輛處于鎖止狀態(tài)，網絡環(huán)境良好。安裝不成，就重啟車機，再駕駛 15 分鐘以上，看后臺會不會繼續(xù)推送更新。

要是這些條件不滿足，像電量低于 20%、網絡不好或者車輛沒鎖止，那就先重啟車機，然后再嘗試重新安裝，同時檢查安裝條件，確認電量、網絡和鎖止狀態(tài)都沒問題。

要是問題還在，就聯(lián)系官方客服或管家咨詢，按指導操作。多數(shù)情況下，這么做能解決。要是還不行，趕緊找專業(yè)售后服務人員處理。

不同的極氪 001 系統(tǒng)版本安裝時間不一樣。新一代極氪智能座艙系統(tǒng)更換大概 2 小時，ZEEKR OS 3.0 正式版本推送安裝，下載安裝包十來分鐘，升級過程約 50 分鐘。

極氪電池保溫功能在低溫環(huán)境重要，低溫讓新能源車電池正負極材料活性和電解液電導率降低，增加充電時間，電池難充滿電，用電還快。開啟電池保溫功能能保持電池溫度正常，減少瞬時高電耗。不同停車場景電耗不同，地下停車場或白天室外停車，開啟保溫功能能減少掉電。冬季用車提前預約除霜、加熱功能能提升續(xù)航，極氪 001 三元鋰電池配保溫功能能降電耗，最新 OTA 升級新增雙效熱能管理空調能省電。

要是極氪 001 升級下載失敗，先檢查車輛狀態(tài)，確保電量大于 20%、鎖止、網絡好。有問題就重啟車機，駕駛 15 分鐘以上，看后臺會不會繼續(xù)推送。也能聯(lián)系官方客服或管家咨詢，按指導操作。檢查是否滿足安裝條件，都滿足但還有問題，就重新下載安裝。

極氪系統(tǒng)更新老是失敗，可能是網絡不好，連接不穩(wěn)定或信號差導致數(shù)據(jù)傳輸中斷。也可能是軟件版本沖突，其他軟件影響升級。還可能是存儲空間不足，裝不下升級文件?；蛘呤窍到y(tǒng)故障。針對這些，先檢查網絡，確保穩(wěn)定、信號好，能切換網絡試試。再排查軟件沖突，關可能干擾的軟件或卸載不必要的應用。然后清理存儲空間，刪不必要的文件、照片、視頻等。最后處理系統(tǒng)故障，重啟設備或修復系統(tǒng)?？傊龅礁率e著急，按這些辦法排查，解決后大概率能順利完成升級。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網）