上汽大通 DOS2.0 的銷售流程主要是這樣的。

先通過舉辦車展、網(wǎng)上營銷、降價促銷等活動集客準(zhǔn)備，吸引客戶。

客戶來了，銷售人員要熱情主動微笑迎接，簡單自我介紹，禮節(jié)性握手，詢問需求。

接著耐心友好地和客戶交流，充分挖掘他們對車型、顏色、配置、價格等方面的具體需求。

然后是產(chǎn)品介紹，銷售人員得有專業(yè)知識，了解競爭車型，突出上汽大通 DOS2.0 的賣點和優(yōu)勢。

再安排試乘試駕，讓客戶集中精力感受操控性能、舒適性和安全性。

報價協(xié)商前要確保客戶對價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等信息都清楚。

簽約成交時營造輕松氛圍，別催促客戶，讓他們充分考慮決定。

交車前把車清洗干凈，確保車身干凈沒損傷。

售后服務(wù)也不能少，定期回訪客戶，了解車輛使用狀況和滿意度，提醒做保養(yǎng)。

針對不同客戶的反應(yīng)和態(tài)度要有應(yīng)對技巧。比如客戶懷疑，就發(fā)掘需求、介紹特性、提出實證。客戶反應(yīng)冷淡，用封閉性調(diào)查問話發(fā)掘需求?？蛻粲挟愖h，理解并重復(fù)其誤解或異議，澄清誤解或重點介紹能滿足的需求。

總之，做好每個環(huán)節(jié)，才能順利完成上汽大通 DOS2.0 的銷售。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）