嵐圖 free 充電口無法打開可能是操作不當(dāng)，比如車機(jī)端在中屏左側(cè)拉出快捷圖標(biāo)點(diǎn)擊充電蓋，APP 端在藍(lán)牙控制界面操作，物理拉扣在后備箱左側(cè)喇叭上方輕輕一扣、一扯，鑰匙雙擊也能打開，要確保操作正確。

也可能是系統(tǒng)故障，這時(shí)可嘗試重啟車機(jī)系統(tǒng)，同時(shí)長按方向盤上左邊星號(hào)鍵和右邊電話鍵。

要是車輛未解鎖，充電口也可能無法打開，要確保車輛門把手處于彈開狀態(tài)即車輛解鎖。

還有可能是車輛部件損壞，像物理拉扣或相關(guān)連接部件損壞，這種情況要及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員檢查維修。

如果充電完成后無法拔出充電槍，直流充電時(shí)，充到設(shè)定目標(biāo)電量聽到車內(nèi)繼電器斷開的聲音表明充電槍鎖已解開，按住或往前推充電槍上的按鈕拔出。未充到設(shè)定目標(biāo)電量在手機(jī) APP 或車機(jī)上結(jié)束充電聽到響聲后按上述方法拔出。交流充電時(shí)，充到設(shè)定目標(biāo)電量聽到車后部傳來響聲充電槍解鎖按住按鈕拔出。未充到設(shè)定目標(biāo)電量按一下按鈕使充電機(jī)停止充電再次按住按鈕拔出。

要是以上方法都無法拔出充電槍，可以嘗試在車機(jī)上重新開啟充電口蓋再拔槍或者打開后備箱摳開充電口側(cè)內(nèi)壁的圓形塑料片拉出連著的線解鎖，注意別用力過猛拉斷線。還能查看直流充電槍上是否有解鎖孔或二維碼按提示操作或致電充電樁運(yùn)營商客服。

新嵐圖 Free 的充電蓋是電動(dòng)鎖，需先解鎖。解鎖后，在 P 檔模式下車機(jī)屏幕左側(cè)向右滑操控頁面里點(diǎn)擊開啟或在車機(jī)屏幕上點(diǎn)擊汽車標(biāo)志找到選項(xiàng)選擇開啟。也能通過語音助手“嗨嵐圖，打開充電蓋”來開啟，手機(jī) APP 也能選擇打開充電蓋。

車輛沒電時(shí)通過物理拉扣打開充電口，在后備箱左側(cè)喇叭上方有備用物理拉線開關(guān)，輕輕一扣、一扯充電蓋便開啟。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）