雪鐵龍的售后服務(wù)挺好的。

它有一系列不錯(cuò)的服務(wù)承諾和政策。比如常規(guī)保養(yǎng)在 2 小時(shí)內(nèi)就能完成，如果逾期不用付費(fèi)。

交車(chē)前會(huì)進(jìn)行三級(jí)質(zhì)量檢查，還免費(fèi)清洗車(chē)輛。維修項(xiàng)目若有變更會(huì)提前告知并確認(rèn)，車(chē)輛舊件也會(huì)展示給你看。

要是結(jié)算價(jià)高于公示價(jià)，會(huì)按差價(jià)的 3 倍補(bǔ)償。而且 7 天可退換車(chē)，購(gòu)車(chē) 7 天內(nèi)因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題需換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等主要零件就能退換，無(wú)折舊費(fèi)，上牌、購(gòu)車(chē)等費(fèi)用能退，除商業(yè)保險(xiǎn)要與保險(xiǎn)公司協(xié)商。

質(zhì)保期內(nèi)維修超 4 天提供代步車(chē)或交通費(fèi)用補(bǔ)償，原則上提供同級(jí)代步車(chē)，不過(guò)各地費(fèi)用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)不太一樣。常規(guī)保養(yǎng)分首次、A 類(lèi)、B 類(lèi)，A 類(lèi)保養(yǎng) 2 小時(shí)內(nèi)完成。

東風(fēng)雪鐵龍服務(wù)水平在行業(yè)中領(lǐng)先，用戶忠誠(chéng)度在主流品牌中排第二。

在中國(guó)有廣泛售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，響應(yīng)迅速，服務(wù)質(zhì)量高，能為車(chē)輛長(zhǎng)久使用提供有力保障。還推行了“五心守護(hù)行動(dòng) 2.0”政策，包含 10 項(xiàng)創(chuàng)新政策、5 項(xiàng)升級(jí)政策和 3 項(xiàng)延續(xù)政策，以及“7·1·5 政策”“三個(gè)一”權(quán)益、“不滿意、就免單”服務(wù)承諾等多種附加服務(wù)。

在今年 7 月，中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)發(fā)布的《2019 年二季度汽車(chē)售后服務(wù)消費(fèi)者體驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)》中，東風(fēng)雪鐵龍以 98.69 的高分奪得了合資組冠軍。

總之，雪鐵龍的售后服務(wù)貼心又專(zhuān)業(yè)，讓車(chē)主開(kāi)車(chē)無(wú)憂。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）