如果您訂了極氪 001 想查詢訂車進(jìn)度，有以下辦法。

在極氪 APP 上能查，不過訂單只有三個(gè)月可查，超過三個(gè)月就得撥打客服電話。

訂車后流程包括鎖單、等待排產(chǎn)、車輛匹配、下線、整車物流、草簽合同、車輛到達(dá)所在城市、簽正式合同、付尾款。

訂單狀態(tài)有很多種，像訂單已確認(rèn)表示車輛近期交付，還有訂單已分配、已申請配車、已配車、已發(fā)運(yùn)、已入庫、已整備、已開票、HD 客戶已確認(rèn)發(fā)車、HD 已發(fā)運(yùn)、HD 客戶已確認(rèn)提車、客戶已確認(rèn)提車、訂單已交付等。不同車型和訂車時(shí)間交付進(jìn)度不一樣。簽了合同不能轉(zhuǎn)單。

訂單狀態(tài)還分審核、派送、簽收等階段，每 2 到 3 周會(huì)更新一次生產(chǎn)與發(fā)運(yùn)動(dòng)態(tài)。

如果您在 2021 年 6 月 15 日 24:00 前下定并已完成鎖單，未選裝 EC 光感天幕和空懸的 WE 版定單會(huì)在 2021 年 12 月 31 日前完成生產(chǎn)與發(fā)運(yùn)，4 月 30 日含前未選裝 EC 光感天幕的 YOU 版定單以及選裝了空懸的 WE 版定單會(huì)在 2022 年 1 月 10 日前完成生產(chǎn)與發(fā)運(yùn)。

在極氪官網(wǎng)上也能查詢。登錄賬號(hào)后在首頁右上角找到“訂單中心”入口點(diǎn)擊進(jìn)去就能查看訂單狀態(tài)和物流信息。還能在“我的訂單”頁面里找到相關(guān)訂單信息包括訂單號(hào)、狀態(tài)、支付方式等。

在極氪 APP 里查看訂單，第一步點(diǎn)擊【極氪】圖標(biāo)進(jìn)入，第二步點(diǎn)擊【我的】圖標(biāo)，第三步選擇【訂單】點(diǎn)擊進(jìn)入后查看即可。查看整車訂單方法是點(diǎn)擊進(jìn)入極氪 app ，在 APP 我的界面點(diǎn)擊左下方我的訂單，直接在切換的界面點(diǎn)擊整車訂單就行。

如果是通過極氪 APP 預(yù)定的在 APP 首頁點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄“我的”進(jìn)入“我的訂單”欄目選擇對(duì)應(yīng)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁就能查看訂單進(jìn)度和狀態(tài)比如待支付、生產(chǎn)中、已發(fā)車等。您還能在該頁面進(jìn)行取消訂單、申請售后等操作。

要是您通過極氪 001 官方微信公眾號(hào)預(yù)定關(guān)注公眾號(hào)后在相關(guān)菜單中可能會(huì)有訂單查詢的選項(xiàng)。另外如果遇到特殊情況或有疑問您隨時(shí)聯(lián)系客服人員他們會(huì)為您查詢訂單狀態(tài)和物流信息并提供詳細(xì)的解答和服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）