極氪車(chē)機(jī)賬號(hào)會(huì)自動(dòng)切換，原因主要有以下幾點(diǎn)：

不同手機(jī)綁定同一輛車(chē)時(shí)，兩部手機(jī)藍(lán)牙和互聯(lián)網(wǎng)連接不正常；極氪 APP 換綁手機(jī)號(hào)操作不當(dāng)；車(chē)機(jī)系統(tǒng)存在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、系統(tǒng)故障等不穩(wěn)定因素。

要解決這個(gè)問(wèn)題，一是要保證不同手機(jī)綁定車(chē)輛時(shí)，兩部手機(jī)的藍(lán)牙和互聯(lián)網(wǎng)連接正常，按提示操作，注意 APP 版本差異。二是換綁手機(jī)號(hào)時(shí)嚴(yán)格按新手機(jī)號(hào)注冊(cè) APP 的流程，轉(zhuǎn)移車(chē)輛控制權(quán)并簽署相關(guān)文件。三是車(chē)機(jī)和手機(jī) APP 數(shù)據(jù)不同步或個(gè)人設(shè)置無(wú)法保存時(shí)，長(zhǎng)按車(chē)頂?shù)?sos 通話(huà)鍵 10 秒重啟 TCAM。四是極氪 001 支持主駕三種座椅習(xí)慣，設(shè)置好常用習(xí)慣，通過(guò)人臉識(shí)別，后視鏡、座椅、方向盤(pán)等會(huì)恢復(fù)到之前位置。五是設(shè)置親情賬號(hào)，打開(kāi)手機(jī) APP 綁定親情賬號(hào)并登陸車(chē)機(jī)錄入人臉信息，成功后可自動(dòng)切換賬號(hào)及安排用車(chē)習(xí)慣。

如果是親情賬號(hào)切換問(wèn)題，車(chē)主賬號(hào)需登錄極氪 001 系統(tǒng)，在賬號(hào)安全與隱私界面開(kāi)啟人臉識(shí)別，錄入人臉時(shí)要正視前方位置正確。完成人臉?shù)浫牒笤谟H情賬號(hào)界面添加別的極氪賬號(hào)，同一個(gè)人的三種座椅習(xí)慣不能錄入其他人的。在設(shè)置里找到用車(chē)習(xí)慣把常用的設(shè)置為常用。若想給女朋友個(gè)性化設(shè)置，要打開(kāi)手機(jī) APP 找到親情賬號(hào)先綁定親情賬號(hào)之后登陸車(chē)機(jī)錄入人臉信息。

如果是極氪 001 app 賬戶(hù)變更，主要是手機(jī)號(hào)變更，不能在 app 上直接操作，要用新手機(jī)號(hào)注冊(cè) app 把車(chē)輛控制權(quán)轉(zhuǎn)移過(guò)去同時(shí)簽署相關(guān)文件。對(duì)于轉(zhuǎn)訂單情況，極氪 app 綁定的手機(jī)號(hào)改不了，像領(lǐng)克 app 改號(hào)碼需要原號(hào)主本人到提車(chē) 4s 店在系統(tǒng)里更改或者在提車(chē)時(shí)重新綁定。

網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)異常退出，要確保處于良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?？赡苡衅渌嗽谄渌O(shè)備上登錄您的賬號(hào)，導(dǎo)致您這邊被迫退出，如有這種情況，修改密碼并重新登錄。檢查賬號(hào)是否存在異常登錄行為或安全風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)修改密碼、設(shè)置雙重驗(yàn)證等方式增強(qiáng)賬號(hào)安全性。嘗試清理極氪 APP 的緩存數(shù)據(jù)。重新安裝極氪 APP 后再登錄。聯(lián)系極氪的官方客服，向他們?cè)敿?xì)描述遇到的問(wèn)題。進(jìn)入極氪 app 的相關(guān)設(shè)置重新選擇自動(dòng)登出的時(shí)間，延長(zhǎng)時(shí)間間隔。檢查手機(jī)的電量管理設(shè)置，確保極氪 app 沒(méi)有被限制后臺(tái)高耗電，將其加入一鍵加速白名單。如果每次都掃碼登錄，可以嘗試用賬號(hào)密碼登錄一次。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）