極氪車機賬號會自動切換，原因主要有以下幾點：

不同手機綁定同一輛車時，兩部手機藍牙和互聯(lián)網(wǎng)連接不正常；極氪 APP 換綁手機號操作不當；車機系統(tǒng)存在網(wǎng)絡問題、系統(tǒng)故障等不穩(wěn)定因素。

要解決這個問題，一是要保證不同手機綁定車輛時，兩部手機的藍牙和互聯(lián)網(wǎng)連接正常，按提示操作，注意 APP 版本差異。二是換綁手機號時嚴格按新手機號注冊 APP 的流程，轉移車輛控制權并簽署相關文件。三是車機和手機 APP 數(shù)據(jù)不同步或個人設置無法保存時，長按車頂?shù)?sos 通話鍵 10 秒重啟 TCAM。四是極氪 001 支持主駕三種座椅習慣，設置好常用習慣，通過人臉識別，后視鏡、座椅、方向盤等會恢復到之前位置。五是設置親情賬號，打開手機 APP 綁定親情賬號并登陸車機錄入人臉信息，成功后可自動切換賬號及安排用車習慣。

如果是親情賬號切換問題，車主賬號需登錄極氪 001 系統(tǒng)，在賬號安全與隱私界面開啟人臉識別，錄入人臉時要正視前方位置正確。完成人臉錄入后在親情賬號界面添加別的極氪賬號，同一個人的三種座椅習慣不能錄入其他人的。在設置里找到用車習慣把常用的設置為常用。若想給女朋友個性化設置，要打開手機 APP 找到親情賬號先綁定親情賬號之后登陸車機錄入人臉信息。

如果是極氪 001 app 賬戶變更，主要是手機號變更，不能在 app 上直接操作，要用新手機號注冊 app 把車輛控制權轉移過去同時簽署相關文件。對于轉訂單情況，極氪 app 綁定的手機號改不了，像領克 app 改號碼需要原號主本人到提車 4s 店在系統(tǒng)里更改或者在提車時重新綁定。

網(wǎng)絡不穩(wěn)定會導致賬號異常退出，要確保處于良好的網(wǎng)絡環(huán)境?？赡苡衅渌嗽谄渌O備上登錄您的賬號，導致您這邊被迫退出，如有這種情況，修改密碼并重新登錄。檢查賬號是否存在異常登錄行為或安全風險，通過修改密碼、設置雙重驗證等方式增強賬號安全性。嘗試清理極氪 APP 的緩存數(shù)據(jù)。重新安裝極氪 APP 后再登錄。聯(lián)系極氪的官方客服，向他們詳細描述遇到的問題。進入極氪 app 的相關設置重新選擇自動登出的時間，延長時間間隔。檢查手機的電量管理設置，確保極氪 app 沒有被限制后臺高耗電，將其加入一鍵加速白名單。如果每次都掃碼登錄，可以嘗試用賬號密碼登錄一次。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）