凱迪拉克轎車的售后服務(wù)挺好的。

它在服務(wù)顧問、服務(wù)設(shè)施、維修質(zhì)量、維修時(shí)間及維修價(jià)格等方面表現(xiàn)出色。

曾榮獲“2018 年中國汽車售后服務(wù)消費(fèi)者體驗(yàn)卓越品牌”主流豪華品牌第一名，總分高達(dá) 94.12 分。

在“服務(wù)質(zhì)量”“費(fèi)用透明度”及“時(shí)間明確”方面出眾，拿下“最佳透明管理”大獎(jiǎng)。

工作內(nèi)容及費(fèi)用透明度的表揚(yáng)指數(shù)最高，時(shí)間明確方面的用戶表揚(yáng)率也領(lǐng)先其他品牌。

售后服務(wù)以“專屬、智能、主動(dòng)”為核心，確立 9 大服務(wù)細(xì)則和 27 個(gè)細(xì)項(xiàng)內(nèi)容。

有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)維修設(shè)備、工具、器材和高素質(zhì)的售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提供純正配件和延保服務(wù)。

還擁有智能化的售后服務(wù)平臺(tái)，像 E-Service 智能化電子服務(wù)系統(tǒng)，能精準(zhǔn)把控用戶需求，優(yōu)化售后效率，讓服務(wù)與維修環(huán)節(jié)透明、高效、可控，提升客戶滿意度。

總之，凱迪拉克轎車售后服務(wù)不錯(cuò)，能為車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）