一汽豐田轎車的售后服務非常出色。

連續(xù)四年蟬聯(lián)合資品牌銷售和售后服務滿意度雙料冠軍，售后服務滿意度更是實現(xiàn)六連冠。

旗下卡羅拉等車型在細分市場奪冠。

服務理念是“專業(yè)對車，誠意待人”，踐行六項服務承諾，包括高水平技師、純牌零件、一次修復、準時交車、全天候服務、價格透明。

線上通過超級 APP 與用戶溝通，線下推進經(jīng)銷店升級提升服務。

全國設有網(wǎng)點提供 24 小時快速服務，有專業(yè)經(jīng)驗豐富的服務團隊，結(jié)合新技術服務車主，價格合理。

提供可靠售后保障，服務期內(nèi)車輛出問題優(yōu)質(zhì)解決。

會員享免費保養(yǎng)等福利，5Q 服務確保高質(zhì)量高效率，如 60 分鐘快速保養(yǎng)。

部分 4S 店有檢測線，開展用車學堂活動。

質(zhì)量保證期內(nèi)，車輛問題可免費修理或換零件，嚴重問題可協(xié)商換車。

服務人員專業(yè)素養(yǎng)高，通過大賽提升，有嚴格全面考核。

人才培養(yǎng)體系完善，T-TEP 合作學校培養(yǎng)基礎人員，多地培訓中心開展各級培訓及認證考試。

服務顧問重要節(jié)點執(zhí)行到位，報價結(jié)算清晰，維修建議明確。

客服中心 24 小時咨詢，快速響應需求。

原廠配件保障車輛性能安全。

維修網(wǎng)點眾多，預約服務節(jié)省等待時間，透明報價讓用戶明確費用。

用戶評價好，如態(tài)度好、速度快、周到、費用透明誠信。

綜上，一汽豐田售后服務質(zhì)量高，維修便利，選它能享優(yōu)質(zhì)服務保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）