如果您的極氪顯示當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)不可用，可以這樣解決。

在車輛設(shè)置里找到網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，選擇重置網(wǎng)絡(luò)。

斷開電瓶線大約 5 分鐘左右再重新接上去，讓網(wǎng)絡(luò)重啟。

檢查手機(jī)“設(shè)置”里“應(yīng)用管理”中的“極氪 001 APP”，在“權(quán)限管理”中確保定位等相關(guān)權(quán)限已開啟。

留意是否存在網(wǎng)絡(luò)故障，比如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障、運(yùn)營商服務(wù)故障、網(wǎng)絡(luò)連接中斷。像寬帶欠費(fèi)或到期要及時(shí)繳費(fèi)或續(xù)期，網(wǎng)線兩端要插緊，設(shè)備可斷電幾秒再重啟。

有些是當(dāng)?shù)?GPRS 網(wǎng)絡(luò)故障，稍等再試，或者手機(jī)余額不足，記得充值。

車機(jī)本身也可能有問題，比如屏幕二維碼不能刷新、小地球不顯示或呈灰色，那得去極氪 4S 店檢查。

可能的原因有線路故障，把車機(jī)系統(tǒng)關(guān)閉重啟，或者斷掉電瓶線幾分鐘后再接上。

車機(jī)卡頓也會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)連接異常，關(guān)閉車機(jī)系統(tǒng)重新啟動(dòng)就行。

流量不足，自帶網(wǎng)絡(luò)流量不夠用就沒法連接網(wǎng)絡(luò)。

連接網(wǎng)絡(luò)密碼錯(cuò)誤，得重新輸入正確的。

所處區(qū)域信號(hào)差，比如偏僻地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定，把車開到信號(hào)好的地方。

網(wǎng)絡(luò)套餐有問題，像套餐使用完畢或無法使用，檢查 SIM 卡安裝、信號(hào)覆蓋和網(wǎng)絡(luò)模式。

車機(jī)與車載互聯(lián)系統(tǒng)沖突，多次嘗試激活。

導(dǎo)航系統(tǒng)版本低，更新或重新安裝導(dǎo)航系統(tǒng)。

要檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保車輛所在區(qū)域網(wǎng)絡(luò)信號(hào)良好，信號(hào)弱就換個(gè)強(qiáng)的位置。

重啟車機(jī)系統(tǒng)，像手機(jī)電腦一樣，重啟能解決很多臨時(shí)故障。

更新車機(jī)系統(tǒng)軟件，廠家針對網(wǎng)絡(luò)問題的更新補(bǔ)丁要及時(shí)更新，能優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)連接性能。

檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，看有沒有開啟飛行模式或限制網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)置。

斷掉電瓶線幾分鐘后再接上，有可能恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接。

要是上述方法都不行，可能是車機(jī)網(wǎng)絡(luò)模塊硬件故障，聯(lián)系極氪售后服務(wù)中心檢測維修。

向廠家客服反映，售后檢測無硬件問題但沒解決，讓廠家客服提供更有效方案或技術(shù)支持。

檢查網(wǎng)絡(luò)連接，確認(rèn)電腦或手機(jī)已成功連網(wǎng)，查看路由器或調(diào)制解調(diào)器是否正常。

檢查網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序，確保正確安裝并及時(shí)更新。

用其他設(shè)備訪問同一網(wǎng)絡(luò)，排除網(wǎng)絡(luò)環(huán)境故障。

檢查防火墻和殺毒軟件，看有沒有禁止 QQ 音樂運(yùn)行。

查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，確認(rèn)是否關(guān)閉移動(dòng)數(shù)據(jù)下聯(lián)網(wǎng)選項(xiàng)。

清理 QQ 音樂應(yīng)用緩存和數(shù)據(jù)，然后重新登錄。

檢查是否禁止訪問，看設(shè)置中有沒有限制 QQ 音樂訪問網(wǎng)絡(luò)。

刪除 Windows 系統(tǒng)中與 qqmusic.qq.com 相關(guān)的本地 host 文件條目。

優(yōu)化手機(jī) APP，不同步更新無法了解車輛狀態(tài)和行駛數(shù)據(jù)就向廠家反饋。

上述方法都無效就聯(lián)系極氪廠家，要求修復(fù)網(wǎng)絡(luò)問題，解決操作超時(shí)和 NZP 無法使用等情況，保障駕駛安全。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）