車輛救援維修時要保障自身權(quán)益，您可以這么做。

首先，務(wù)必選擇具有維修資格的正規(guī)維修公司，像合格的 4S 店，多了解幾家對比，選最放心的。

維修前得簽訂合同，維修項目、時間表、價格、付款方式等都要寫清楚。

維修時，索要并保留好必要文件，比如維修清單，得加蓋維修企業(yè)公章。

要是車輛在異地方出險，能不在異地修就別在異地修，非得異地修就去保險公司指定的修理站。

對修理企業(yè)有限授權(quán)，先拿到維修清單，變更得經(jīng)您同意，結(jié)束后要結(jié)算清單和出廠證明。

維修前看看里程表和油表并拍照，防止車被私用。

平時多學(xué)點汽車保養(yǎng)維修知識，碰到欺詐過度維修，先找政府監(jiān)管部門協(xié)調(diào)，不行就走法律程序。

提新車得規(guī)避故障車風(fēng)險，使用中出故障要留證據(jù)。

購車選加裝配置，提車時檢查功能，選服務(wù)完善的銷售店。

新車送 4S 店維修盡量別過夜，要過夜就對關(guān)鍵部位拍照，比如前臉、后尾、車門、輪胎、大燈，還有儀表盤上的里程數(shù)和油量。

了解 4S 店的保修范圍，提前溝通維修時間和進度。

救援方面，要有完善的應(yīng)急救援機制，救援中心要迅速與車主溝通，明確方案和費用，按時抵達現(xiàn)場，延誤得及時說。

現(xiàn)場處置要迅速判斷故障，需要回廠維修得和車主確認。

維修救援要守法依規(guī)，24 小時服務(wù)，合理收費，接受監(jiān)督。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）