車輛救援維修時(shí)要保障自身權(quán)益，您可以這么做。

首先，務(wù)必選擇具有維修資格的正規(guī)維修公司，像合格的 4S 店，多了解幾家對(duì)比，選最放心的。

維修前得簽訂合同，維修項(xiàng)目、時(shí)間表、價(jià)格、付款方式等都要寫清楚。

維修時(shí)，索要并保留好必要文件，比如維修清單，得加蓋維修企業(yè)公章。

要是車輛在異地方出險(xiǎn)，能不在異地修就別在異地修，非得異地修就去保險(xiǎn)公司指定的修理站。

對(duì)修理企業(yè)有限授權(quán)，先拿到維修清單，變更得經(jīng)您同意，結(jié)束后要結(jié)算清單和出廠證明。

維修前看看里程表和油表并拍照，防止車被私用。

平時(shí)多學(xué)點(diǎn)汽車保養(yǎng)維修知識(shí)，碰到欺詐過度維修，先找政府監(jiān)管部門協(xié)調(diào)，不行就走法律程序。

提新車得規(guī)避故障車風(fēng)險(xiǎn)，使用中出故障要留證據(jù)。

購車選加裝配置，提車時(shí)檢查功能，選服務(wù)完善的銷售店。

新車送 4S 店維修盡量別過夜，要過夜就對(duì)關(guān)鍵部位拍照，比如前臉、后尾、車門、輪胎、大燈，還有儀表盤上的里程數(shù)和油量。

了解 4S 店的保修范圍，提前溝通維修時(shí)間和進(jìn)度。

救援方面，要有完善的應(yīng)急救援機(jī)制，救援中心要迅速與車主溝通，明確方案和費(fèi)用，按時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場，延誤得及時(shí)說。

現(xiàn)場處置要迅速判斷故障，需要回廠維修得和車主確認(rèn)。

維修救援要守法依規(guī)，24 小時(shí)服務(wù)，合理收費(fèi)，接受監(jiān)督。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）