捷途app顯示網(wǎng)絡異常，可能是以下原因及對應的解決辦法。

車機系統(tǒng)升級，這期間系統(tǒng)不穩(wěn)定，等待升級完成再試。

網(wǎng)絡問題，檢查手機網(wǎng)絡連接，確保網(wǎng)絡暢通，比如從移動數(shù)據(jù)切換到WiFi。

手機與APP兼容性，確認手機系統(tǒng)版本符合APP要求，像設備需裝有iOS 12.0或更高版本。

APP版本問題，把APP更新到最新版，舊版本可能有漏洞。

手機緩存問題，清理手機緩存釋放內(nèi)存空間。

賬號異常，確認賬號是否被凍結或有異常，聯(lián)系客服核實。

服務器故障，等待官方修復。

執(zhí)行模塊未響應，檢查網(wǎng)絡是否穩(wěn)定，相關服務到期未續(xù)費也會這樣，確認服務有效期。

車輛內(nèi)部網(wǎng)絡配置錯誤，比如IP地址沖突、網(wǎng)關配置錯誤、DNS設置不當，需檢查并重新配置網(wǎng)絡參數(shù)。

網(wǎng)絡硬件故障，像路由器故障、網(wǎng)絡接口卡問題、連接線損壞，要更換損壞硬件，檢查并修復連接線。

信號干擾，比如電磁干擾、有物理障礙物、頻道擁堵，得更換至干擾較小的頻道，移除或避開障礙物。

車載軟件系統(tǒng)故障，系統(tǒng)軟件過時、有錯誤、兼容性不好，要更新車載系統(tǒng)軟件，修復錯誤，檢查兼容性。

捷途汽車app連不上網(wǎng)，車機聯(lián)網(wǎng)軟件版本有問題，建議更新到最新版本。

服務器升級，耐心等待。

熱點和WIFI配置問題，確認車款是否有此配置，流量是否用完，若用完可通過WIFI鏈接手機熱點。

車機系統(tǒng)登錄問題，比如QQ音樂播不出來，先把電瓶斷電再接上通電，然后在車機上重新登錄。

開發(fā)者選項設置問題，找到開發(fā)者選項，選中后下拉找到USB調(diào)試并選中，同時把“僅充電模式下允許ADB調(diào)試”也選中，接著下拉點開“選擇USB配置”選圖片傳輸。

手機品牌差異，不同品牌手機連接設置不同。

數(shù)據(jù)線連接問題，Carlife連接通常需要使用手機原裝數(shù)據(jù)線或能通數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)線，且要連接車上正確的USB口。部分車型只有一個特定USB口能連接，有的USB口可能有互聯(lián)標志，用U盤測試能正常聽歌的USB口一般可用于連接手機。

捷途APP打不開，車機系統(tǒng)升級期間不穩(wěn)定，等待升級完成。

網(wǎng)絡問題，檢查手機網(wǎng)絡。

手機與APP兼容性，確認手機系統(tǒng)版本。

APP版本問題，更新到最新版。

手機緩存，清理釋放內(nèi)存。

賬號異常，聯(lián)系客服核實。

服務器故障，等待官方修復。

重新安裝，注意安裝官方正版。

捷途遠程app不能用，網(wǎng)絡問題，檢查手機網(wǎng)絡，切換網(wǎng)絡或找信號強的地方。

軟件版本過低，更新到最新版。

手機系統(tǒng)不兼容，嘗試升級手機系統(tǒng)。

緩存數(shù)據(jù)過多，清除APP的緩存數(shù)據(jù)。

服務器維護，關注通知，維護完成再使用。

賬號異常，聯(lián)系客服解決。

權限設置問題，確保APP所需權限都已開啟。

捷途app用不了，車機系統(tǒng)升級期間不穩(wěn)定等升級完再試。

網(wǎng)絡有問題，保證手機網(wǎng)絡信號好。

手機與app兼容性，不符就升級。

app版本低，更新到最新版。

清理手機緩存釋放內(nèi)存。

賬號異常，聯(lián)系客服核實。

服務器故障，等待官方修復。

重新安裝app，注意是官方正版。

沒綁定的話重新登錄。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）