要判斷二類(lèi)汽車(chē)修理廠(chǎng)的技術(shù)水平，有這些辦法。

先看資質(zhì)證照，合法的二類(lèi)廠(chǎng)會(huì)公示《汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可證》《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等，得要求查看。

再問(wèn)員工技術(shù)等級(jí)和培訓(xùn)情況，經(jīng)驗(yàn)豐富、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)的員工能保證維修質(zhì)量。

還能從網(wǎng)絡(luò)查口碑評(píng)價(jià)，了解其在行業(yè)中的聲譽(yù)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

配件來(lái)源也重要，正規(guī)二類(lèi)廠(chǎng)通常用有保障的原廠(chǎng)或認(rèn)證品牌配件，選廠(chǎng)時(shí)可問(wèn)配件情況。

服務(wù)質(zhì)量和售后保障同樣關(guān)鍵，服務(wù)范圍全、態(tài)度好，售后政策完善，都能體現(xiàn)技術(shù)水平。

評(píng)估二類(lèi)修理廠(chǎng)的維修質(zhì)量，可從從業(yè)人員素質(zhì)看。技術(shù)負(fù)責(zé)人要有相關(guān)學(xué)歷、職稱(chēng)或技術(shù)等級(jí)，還有多年維修經(jīng)驗(yàn)，各崗位得有中級(jí)以上技工證書(shū)或從業(yè)資格證。

安全生產(chǎn)也得重視，要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有責(zé)任制、應(yīng)急預(yù)案和制度，定期開(kāi)安全例會(huì)，搞安全教育和檢查，設(shè)備有安全規(guī)程，消防設(shè)施要全，確保無(wú)事故。

維修質(zhì)量方面，要建立質(zhì)量管理制度和質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，包括維修質(zhì)量承諾、進(jìn)出廠(chǎng)登記等制度，采購(gòu)配件要登記，換下的配件、總成要處理，原廠(chǎng)、副廠(chǎng)、修復(fù)件要明碼標(biāo)價(jià)，按規(guī)定保證質(zhì)量，簽發(fā)出廠(chǎng)合格證，建檔案，配齊全設(shè)備。

服務(wù)質(zhì)量也很重要，要公示服務(wù)機(jī)構(gòu)、承諾、流程、價(jià)格等，和車(chē)主充分溝通維修項(xiàng)目，搞滿(mǎn)意度調(diào)查并處理意見(jiàn)，建投訴制度和記錄，定期回訪(fǎng)，開(kāi)展便民服務(wù)，保持好環(huán)境。

總之，二類(lèi)汽修廠(chǎng)具備汽車(chē)一級(jí)、二級(jí)維護(hù)和小修服務(wù)能力，規(guī)模和設(shè)備比一類(lèi)小，技術(shù)水平比三類(lèi)高。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）