新一代汽車(chē)的售后服務(wù)有很多新一代升級(jí)。

長(zhǎng)安福特新一代蒙迪歐推出“售后原廠零件終身質(zhì)保”政策，踐行《長(zhǎng)安福特服務(wù)承諾 2.0》，升級(jí)“四心”承諾，讓消費(fèi)者養(yǎng)車(chē)不貴、用車(chē)無(wú)憂(yōu)。

新車(chē)具備電車(chē)級(jí)智能座艙和智慧駕駛能力，還有整車(chē)全域 OTA 能力。儀表盤(pán)整合多種功能，中控屏支持“聯(lián)合駕趣”功能，搭載先進(jìn)駕駛輔助系統(tǒng)。采用高安全籠形車(chē)身設(shè)計(jì)，關(guān)鍵零件材質(zhì)強(qiáng)度高，配備多安全氣囊和主動(dòng)彈起式引擎蓋。其“售后原廠零件終身質(zhì)保”服務(wù)覆蓋全系車(chē)型。

沃爾沃汽車(chē)貫徹“以人為本”理念，推出“讓安全，更周全”的服務(wù)理念，涵蓋零件終身保、預(yù)約快速養(yǎng)、免費(fèi)取送車(chē)、超長(zhǎng)時(shí)營(yíng)業(yè)、尊享代步車(chē)、全天候守護(hù)六大服務(wù)，疫情期間還可上門(mén)取車(chē)，是國(guó)內(nèi)首個(gè)推出“零件終身?！钡暮廊A汽車(chē)品牌。

ALVA Systems 為車(chē)企提供基于手機(jī) APP 的 AR 售后服務(wù)應(yīng)用，能掃描車(chē)輛部件實(shí)現(xiàn)功能介紹、操作演示和維修指導(dǎo)，電子說(shuō)明書(shū)便捷，還能提供 AR 可視化展示和遠(yuǎn)程維修指導(dǎo)，延展售后服務(wù)。

現(xiàn)代商用車(chē)新一代創(chuàng)虎國(guó)六車(chē)型帶來(lái)售后服務(wù)升級(jí)，推出多款售后服務(wù)政策，包括免費(fèi)整車(chē)首次保養(yǎng)及整車(chē)檢查，發(fā)動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)件保修，國(guó)六后處理專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)等，還開(kāi)展“回家”客戶(hù)關(guān)懷行動(dòng)，應(yīng)急服務(wù)隊(duì)全天候待命。

瑪莎拉蒂旗下售后服務(wù)推出 Extra10 保修計(jì)劃，將主要?jiǎng)恿偝刹考谋Ｐ奁谙扪娱L(zhǎng)至新車(chē)購(gòu)買(mǎi)之日起十年內(nèi)，服務(wù)覆蓋全球范圍客戶(hù)。

問(wèn)界新款 M7 的售后服務(wù)在多個(gè)方面進(jìn)行了升級(jí)。質(zhì)保方面，新車(chē)整車(chē)質(zhì)保通常為 4 年或 10 萬(wàn)公里，首任車(chē)主享受 8 年或 16 萬(wàn)公里質(zhì)保，三電系統(tǒng)和增程器也如此。提供免費(fèi)道路救援和免費(fèi)首保，首保有時(shí)間和里程限制。還推出“CARE 關(guān)愛(ài)”服務(wù)戰(zhàn)略，包含四大核心價(jià)值、五大承諾以及十二項(xiàng)價(jià)值支撐，并依托四大基石保障，貫穿從訂車(chē)到交付、保養(yǎng)和維修等環(huán)節(jié)，通過(guò)數(shù)字化手段使服務(wù)更透明高效，解決如保養(yǎng)維修排長(zhǎng)龍、過(guò)程不透明等問(wèn)題，提供個(gè)性化交付、遠(yuǎn)程智慧診斷等服務(wù)

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）