江鈴車的售后服務(wù)質(zhì)量整體是相當(dāng)不錯的。

像寶典的袁先生，雖因時間問題沒參加成《江鈴 JFX 體驗(yàn)營》活動，但能感受到服務(wù)的誠意。

海南疫情時，江鈴給車主發(fā)放生活物資，這關(guān)懷讓人心里溫暖。

銷售人員常電話回訪，像朋友一樣嘮家常。

東莞地區(qū)的特約維修站表現(xiàn)出色，有專業(yè)技師團(tuán)隊(duì)，技術(shù)高，熟悉車型和維修程序，能快速準(zhǔn)確檢測故障并給建議。

設(shè)備先進(jìn)，檢測、維修和清洗設(shè)備齊全，還有專業(yè)汽車清洗拋光設(shè)備。

服務(wù)周到，7×24 小時服務(wù)，隨時能提供幫助。

流程標(biāo)準(zhǔn)透明，價格和官方統(tǒng)一且優(yōu)惠，零配件庫存豐富。

環(huán)境舒適，接待大廳寬敞，休息室設(shè)施好。

另外，江鈴在全國有超 1000 家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，24 小時客服電話，還有 2 年或 5 萬公里的保修服務(wù)政策。

技師等級認(rèn)證嚴(yán)格，一次性修復(fù)率超 95%。比如鐵先生在四川遇到車輛問題，售后團(tuán)隊(duì)很快解決。

物流行業(yè)的王先生也說江鈴福特輕客家族產(chǎn)品售后服務(wù)到位，高效迅速，參照福特全球 Quality Care 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立，有十二項(xiàng)關(guān)鍵流程和十項(xiàng)服務(wù)承諾。

2015 年江鈴還榮獲“中國汽車行業(yè)售后服務(wù)十佳單位”。

從 2022 年 8 月 1 日起，還開通了晚間保養(yǎng)服務(wù)通道，方便車主。

總之，江鈴車售后服務(wù)在多個方面表現(xiàn)優(yōu)秀，讓車主放心、滿意。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）