凱迪拉克豪車的售后服務挺不錯的。

在權威評測中，像服務顧問、服務設施、維修質(zhì)量、維修時間及維修價格等方面得分都靠前。

在中國汽車流通協(xié)會的評測里，總分 94.12 分，主流豪華品牌第一名，還拿了“2018 年中國汽車售后服務消費者體驗卓越品牌”和“最佳透明管理”大獎。

工作內(nèi)容及費用透明度高，時間明確方面用戶表揚率也高。

它以“專屬、智能、主動”為核心訴求，定了 9 大服務細則和 27 個細項，給用戶高標準服務。

有統(tǒng)一標準的專業(yè)維修設備、工具、器材和高素質(zhì)售后技術團隊，純正配件和延保服務，沒后顧之憂。

還推出 E-Service 智能化電子服務系統(tǒng)，能精準把握用戶需求，讓服務和維修透明、高效、可控，客戶滿意度高。

不同車型有點差別，XTS 質(zhì)量穩(wěn)定，新車百車故障數(shù)低，就是售后網(wǎng)點少。

ATS-L 故障率高點。

CT6 豪華但品牌影響力不如德系。

XT5 設計新，銷量比 X3 好但不如 GLC。

LYRIQ 銳歌有整車及三電終身質(zhì)保，金融政策靈活。

XT4 國內(nèi)市場布局廣，服務網(wǎng)點多，售后技術團隊成熟，配件供應有保障，就是部分車型終端優(yōu)惠大可能影響售后保值率。

總之，凱迪拉克售后服務有優(yōu)點也有不足，得根據(jù)地區(qū)實際和個人需求綜合看。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）