雷克薩斯汽車的售后服務(wù)是非常出色的。

其服務(wù)人員專業(yè)且素質(zhì)高，每一位服務(wù)顧問都經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，有豐富汽車知識和卓越溝通技巧，能準(zhǔn)確理解客戶需求并提供專業(yè)建議和解決方案。

在維修保養(yǎng)上，采用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，車間配備最新診斷和維修工具，確保車輛得到精準(zhǔn)維修保養(yǎng)，且只使用原廠正品零部件，保障車輛性能和安全。

注重客戶服務(wù)體驗(yàn)，從預(yù)約到交付都專人跟進(jìn)，接待區(qū)域舒適，提供免費(fèi)飲品和娛樂設(shè)施。

服務(wù)及時性強(qiáng)，90%以上客戶表示能按時交付車輛。

服務(wù)質(zhì)量高，超過 85%客戶對維修保養(yǎng)后的車輛狀況滿意。

服務(wù)態(tài)度好，95%客戶認(rèn)為服務(wù)人員熱情周到。

還為中國大陸銷售的車輛提供四年或 10 萬公里及六年或 15 萬公里免費(fèi)保修和免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，包括更換機(jī)油機(jī)濾、40 余項(xiàng)全面檢查，免費(fèi)更換空調(diào)濾清器、制動油等定期保養(yǎng)項(xiàng)目，對達(dá)到磨耗程度極限的非定期保養(yǎng)項(xiàng)目也免費(fèi)更換。

總之，雷克薩斯售后服務(wù)在多個方面表現(xiàn)優(yōu)秀，能讓客戶滿意。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）