特斯拉售后在質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目眾多。

首先是車輛故障診斷和維修，不管是機(jī)械還是電氣方面的問題，服務(wù)中心都免費(fèi)診斷并修復(fù)。

零部件更換免費(fèi)，像電池、電機(jī)、電子系統(tǒng)等核心部件若有質(zhì)量問題，在質(zhì)保期內(nèi)會(huì)予以更換。

保養(yǎng)維護(hù)方面，Model S 和 Model X 有 4 年或 5 萬英里的免費(fèi)保養(yǎng)，像換空氣濾芯、燃油濾芯、火花塞等。Model 3 和 Model Y 的保養(yǎng)政策依購車時(shí)的保修政策。

輪胎若在質(zhì)保期內(nèi)有問題可免費(fèi)換。

道路救援服務(wù)免費(fèi)，包括拖車、電瓶充電等。

軟件更新和遠(yuǎn)程支持同樣不收費(fèi)。

車輛基礎(chǔ)檢查也免費(fèi)，比如底盤、輪胎、剎車、空調(diào)濾芯等。長(zhǎng)途出行前能去服務(wù)中心做免費(fèi)常規(guī)檢查，像輪胎胎壓、磨損程度、四輪定位、剎車片、連桿螺栓、電池、底盤、玻璃水、雨刮、充電口等。

換胎服務(wù)免費(fèi)，車胎出問題開不了，特斯拉提供備胎使用并派師傅更換，備胎使用三天內(nèi)免費(fèi)。

拖車服務(wù)方面，半路爆胎有 80 公里免費(fèi)道路救援，高速故障且符合條件最高能報(bào)銷 800 元拖車費(fèi)。

積分兌換能通過引薦好友訂車、復(fù)購等活動(dòng)獲取積分，兌換超充、無線話筒等。

上門服務(wù)，愛車有基礎(chǔ)問題或保養(yǎng)需求可預(yù)約，檢測(cè)后無更換維修項(xiàng)目不收費(fèi)。

電池在質(zhì)保期內(nèi)衰減超出 30%以上可免費(fèi)更換，各車型電池質(zhì)保期限不同。

整車保修從車輛交付之日起，有 4 年或 8 萬公里的保修期。

電池保修方面，Model S 和 Model X 為 8 年或 24 萬公里，保證電池在質(zhì)保期內(nèi)至少保持 70%的容量。Model 3 和 Model Y 標(biāo)續(xù)版為 8 年或 16 萬公里，長(zhǎng)續(xù)航、高性能為 8 年或 19.2 萬公里。

安全帶和安全氣囊系統(tǒng)保修期為 5 年或 10 萬公里。

車身腐蝕保修期為 12 年，但有一定限制條件。

需要注意，保修范圍內(nèi)的服務(wù)可能有里程數(shù)、維修次數(shù)等限制，具體以購車合同為準(zhǔn)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）