小紅旗汽車的售后服務(wù)很不錯(cuò)。

比如有車主開 H5 做首保，專人接待咨詢，引導(dǎo)去休息室，一小時(shí)左右就完成，效率高又省心。

開 HS5 的車主提前預(yù)約保養(yǎng)，服務(wù)人員熱情引導(dǎo)停車，詳細(xì)詢問和檢查，發(fā)現(xiàn)內(nèi)飾污漬還主動(dòng)深度清潔。師傅認(rèn)真保養(yǎng)，關(guān)注細(xì)節(jié)，兩小時(shí)后車輛煥然一新。

快兩年的車主到保養(yǎng)時(shí)間會(huì)接到電話告知，忙時(shí)有上門取車送回服務(wù)，就沖終身免費(fèi)救援和取送服務(wù)，車主表示下次換車還會(huì)選紅旗。

紅旗的售后保障到位，車主享有兩年內(nèi)有效的三包服務(wù)和自費(fèi)零部件免費(fèi)保修。

保養(yǎng)環(huán)節(jié)能實(shí)時(shí)了解進(jìn)程，消除零件被替換的擔(dān)心。車輛故障有 24 小時(shí)道路救援隨時(shí)處理。維修便利，25 公里內(nèi)免費(fèi)上門取送，小劃痕符合條件可免費(fèi)修復(fù)。

紅旗專門建立“心服務(wù)”品牌，通過 8 個(gè)店內(nèi)和 7 個(gè)店外服務(wù)場景提供全方位保障?？窜嚂r(shí)保安引導(dǎo)泊車，店內(nèi)接待規(guī)范。

有“三終身一免?！闭?，包括終身免費(fèi)保修、救援、取送和 4 年/10 萬公里內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)，減輕車主負(fù)擔(dān)。

保養(yǎng)過程透明，常有小驚喜，如買車 10 天后上門服務(wù)、檢測并送禮物。長途外出經(jīng)過紅旗店或在高速服務(wù)區(qū)可享受免費(fèi)檢測。

保修車型限制少，首任車主終身免費(fèi)保修，原廠配件有質(zhì)保期。包修期內(nèi)非營運(yùn)車輛 25 公里內(nèi)每年 5 次免費(fèi)上門取送。車輛出問題無法行駛超 24 小時(shí)，提供備用車或交通費(fèi)用補(bǔ)償，半路拋錨有 24 小時(shí)不限里程道路救援。

總之，小紅旗汽車售后服務(wù)讓人省心、踏實(shí)、有保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）