一汽大眾電話(huà)的工作時(shí)間是周一至周日，上午 9:00 至 11:30，下午 14:00 至 17:00。

不過(guò)要注意，不同地區(qū)和服務(wù)類(lèi)型的具體時(shí)間可能會(huì)有差異。

比如云南昭通市昭陽(yáng)區(qū)石渣河社區(qū)的恒升一汽大眾 4S 店工作時(shí)間是 08:00 至 18:00，上海徐匯區(qū)龍華街道龍吳路 920 號(hào)的一汽大眾特許經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)業(yè)時(shí)間為周一至周日 09:00 至 18:00。

一汽大眾的 24 小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)是 400-817-1888，但此熱線(xiàn)的接聽(tīng)服務(wù)時(shí)間為周一至周日上午 8 點(diǎn)至下午 18 點(diǎn)。

如果您撥打人工服務(wù)電話(huà)，熱線(xiàn)為 400-817-1888 和 0431-85990888，人工服務(wù)時(shí)間一般是全天 24 小時(shí)。需要提醒的是，周一到周五撥打效率可能更高。

如果遇到熱線(xiàn)占線(xiàn)打不通的情況，建議多撥幾次。

另外，廠(chǎng)家和客服人工熱線(xiàn)不僅可用于咨詢(xún)，還能用于投訴。若 4S 店對(duì)問(wèn)題敷衍不處理，您可以聯(lián)系廠(chǎng)家，因?yàn)?4S 店受廠(chǎng)家約束，處理不好會(huì)影響其績(jī)效考核。投訴渠道還有通過(guò)車(chē)質(zhì)網(wǎng)和汽車(chē)投訴網(wǎng)等第三方投訴渠道，或者將相關(guān)問(wèn)題投訴到全國(guó) 12315 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）