長(zhǎng)安沃爾沃的售后服務(wù)質(zhì)量如何
長(zhǎng)安沃爾沃的售后服務(wù)質(zhì)量非常不錯(cuò)。
它推出了六大售后服務(wù)承諾,涵蓋了諸多方面。
零件終身保,只要車主未變更,購(gòu)買并安裝原廠零部件就能享受終身保修,節(jié)省保養(yǎng)維修費(fèi)用。
預(yù)約快速養(yǎng)服務(wù)能讓車主通過(guò)預(yù)約快速辦理保養(yǎng)業(yè)務(wù),提高效率。
免費(fèi)取送車服務(wù),20 公里內(nèi)免費(fèi)上門取送車,上半年已提供超 33000 次服務(wù),節(jié)省車主時(shí)間。
超長(zhǎng)時(shí)營(yíng)業(yè)服務(wù),為車主提供更靈活的時(shí)間安排,方便任何時(shí)間進(jìn)行保養(yǎng)維修。
尊享代步車服務(wù),三包期內(nèi)因維護(hù)停留超過(guò)三天可預(yù)約無(wú)償使用代步車。
VolvoOnCall 隨車管家 7×24 小時(shí)在線守護(hù),涵蓋多項(xiàng)功能,全方位保障車主的安全與便利。
在保養(yǎng)費(fèi)用方面,一萬(wàn)公里保養(yǎng)費(fèi)用加上換機(jī)油機(jī)濾和加工時(shí)費(fèi),僅需 1000 多元,在豪華車市場(chǎng)中相對(duì)較低。
沃爾沃非常重視安全問(wèn)題,比如碰撞自動(dòng)求助功能,發(fā)生意外時(shí)會(huì)自動(dòng)提出救援。
實(shí)際案例中,車輛前擋玻璃受損時(shí),售后能迅速安排免費(fèi)拖車救援,展示出專業(yè)貼心的服務(wù)態(tài)度。
沃爾沃汽車榮獲中國(guó)燃油汽車用戶滿意度指數(shù)(CACSI)豪華品牌售后服務(wù)滿意度第一名。
沃爾沃是國(guó)內(nèi)首家推出“零件終身保”的豪華汽車品牌,零件全球統(tǒng)一采購(gòu),質(zhì)量有保障且可追溯,還會(huì)為用戶提供跨越千里的救援服務(wù)。
沃爾沃舉辦售后技能大賽提升服務(wù)水平。
長(zhǎng)安可能借助沃爾沃原有的先進(jìn)售后服務(wù)體系和經(jīng)驗(yàn),規(guī)范和優(yōu)化服務(wù)流程,加大對(duì)售后服務(wù)人員的培訓(xùn)力度,增加售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋范圍,優(yōu)化零部件供應(yīng)體系,推出更多個(gè)性化售后服務(wù)項(xiàng)目,加強(qiáng)與客戶的溝通和互動(dòng),不斷改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量,提升消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度。
總之,長(zhǎng)安沃爾沃的售后服務(wù)質(zhì)量可靠,值得信賴。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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