打一汽大眾總部電話有可能拿回訂金。

訂金和定金是有區(qū)別的。定金具有明確預定的意思，在合同法里除無效合同外不可返還。而訂金是雙方對購車意向的模糊意愿，通常具有商量預訂的性質，根據(jù)《民法典》規(guī)定，雙方沒達成明確協(xié)議，訂金可以要求返還。

比如預付款 1 萬元，合同上寫的是訂金且沒注明不可退，那這訂金就應該能退。要是 4S 店不肯退，多次聯(lián)系銷售也沒用，還說要把錢壓在店里以后購車抵消，這是不合理的。

此時您可以撥打一汽-大眾大眾品牌客戶關懷熱線 4008-171-888/0431-859*，會有專人解答，幫您解決問題。

因為訂金不具有定金的性質，單方行為，沒有明顯擔保性質。所以只要您付的是訂金，就有權要回。

如果 4S 店堅持不退，您還可以向消費者協(xié)會或者市場監(jiān)督管理局投訴來維護自己的權益。

總之，只要符合訂金的性質和相關法律規(guī)定，通過打一汽大眾總部電話，拿回訂金是有很大希望的。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網）