長城汽車有限公司的售后服務(wù)質(zhì)量那是相當(dāng)不錯(cuò)的，得到了眾多車主的認(rèn)可。

從品質(zhì)把控來說，長城汽車很嚴(yán)格，零部件采購到整車生產(chǎn)制造都有高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制體系，像哈弗系列，車身堅(jiān)固，動(dòng)力系統(tǒng)也不斷優(yōu)化。配置豐富，比如大尺寸中控屏和智能互聯(lián)系統(tǒng)，注重用戶舒適便捷體驗(yàn)。

售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛，覆蓋全國，方便車主維修保養(yǎng)。服務(wù)人員專業(yè)，技術(shù)水平高，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能迅速有效地解決問題。服務(wù)流程不斷優(yōu)化，預(yù)約、維修保養(yǎng)都便捷高效。

還推出延長質(zhì)保、免費(fèi)檢測等政策。有 400 客戶呼叫平臺(tái)，實(shí)行限時(shí)處理閉環(huán)制度，提升問題處理時(shí)效性。實(shí)行“配件拉式管理”，自建配件中心庫，縮短物流周期。

定期舉辦用戶懇談會(huì)，直接聘請(qǐng)用戶作品質(zhì)監(jiān)督。車主在 4S 店保養(yǎng)，售后人員細(xì)心，提供免費(fèi)全車檢測和洗車，配件正宗，服務(wù)到位，維修車間備件倉庫管理專業(yè)。

道路救援及時(shí)，像有車主在高速上輪胎沒氣，半小時(shí)維修師傅就到現(xiàn)場解決。長城汽車榮膺國產(chǎn)品牌“售后服務(wù)客戶滿意度第二名”，在規(guī)范性、公開性、人性化、便捷性、專業(yè)性和服務(wù)費(fèi)用合理性等方面表現(xiàn)出色。旗下哈弗品牌榮獲“維修質(zhì)量優(yōu)選品牌獎(jiǎng)”。

保養(yǎng)和維修有專業(yè)技術(shù)支持，能及時(shí)處理。提供延長保修期、免費(fèi)道路救援等服務(wù)。長城汽車始終踐行“用戶至上”，以用戶為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，增值服務(wù)，加速拓展渠道建設(shè)。面對(duì)市場競爭和用戶需求變化，堅(jiān)守“長期主義”，致力于創(chuàng)造更美好用車體驗(yàn)。所以，長城汽車的售后服務(wù)是值得信賴的。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）