一汽豐田銷售團隊的培訓體系相當完善。

培訓對象涵蓋全體銷售人員及新入職員工，他們得有汽車基礎知識，還要有良好的學習態(tài)度與團隊合作精神。

培訓內容豐富，品牌文化、產品知識、銷售技巧、客戶服務等都包括。

培訓形式多樣，理論講解、案例分析、角色扮演、互動討論等都用上了，能保證培訓效果。

而且注重銷售人員績效管理，通過輔導設標準衡量表現，及時反饋改進。輔導還按不同客戶類型調整策略，像主導型、分析型、社交型客戶，都有針對性辦法。

經銷商員工培訓體系也很棒，給員工提供豐富資源支持。

技術培訓方面，靠優(yōu)秀技術人員和先進設施設備打基礎。目的就是加強產品知識掌握，提高客戶滿意度。

因為汽車市場競爭激烈，一汽豐田得不斷提升銷售人員綜合素質，適應市場變化和客戶需求。

銷售流程培訓有明確要求和行為標準，比如售前準備、店內接待、需求分析、商品說明、試乘試駕等環(huán)節(jié)都有規(guī)范。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網）