汽車三包憑證是廠家向消費(fèi)者提供的保修依據(jù)，是消費(fèi)者在購(gòu)買新車時(shí)應(yīng)當(dāng)獲得的法定權(quán)益憑證。它包括很多重要信息。

汽車三包憑證有正反兩面，正面至少包含產(chǎn)品信息，像品牌、型號(hào)、車輛類型規(guī)格、車輛識(shí)別代號(hào)、生產(chǎn)日期等；生產(chǎn)者信息，如名稱、地址、郵政編碼、客服電話等；銷售者信息，包括名稱、地址、郵政編碼、電話等銷售網(wǎng)點(diǎn)資料、銷售日期；還有三包條款等。

背面則列出其他三包相關(guān)信息，比如主要總成的主要零件種類范圍、易損耗零部件的種類范圍和質(zhì)量保證期、退換車的使用補(bǔ)償系數(shù)及計(jì)算公式、需要根據(jù)車輛識(shí)別代號(hào)等定制的特殊零部件信息。

汽車三包憑證指的是包修、包換、包退。包修就是在汽車的包修期內(nèi)，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者憑三包憑證可讓修理者免費(fèi)修理，包含工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。

包換是在三包有效期內(nèi)，同一故障修理超 5 次或修理時(shí)間累計(jì)超 35 天，或者自銷售者開具購(gòu)車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或行駛里程 3000 公里內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)換兩次仍不正常，消費(fèi)者可換車。

包退是在三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)修理 2 次仍未排除或又出現(xiàn)新故障，消費(fèi)者有權(quán)退車。

家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于 3 年或行駛里程 60000 公里，以先到者為準(zhǔn)；家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于 2 年或行駛里程 50000 公里，以先到者為準(zhǔn)。

如果丟失三包憑證或購(gòu)車發(fā)票，但能證明所購(gòu)汽車產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)，消費(fèi)者向制造商申請(qǐng)補(bǔ)辦，制造商應(yīng)在接到申請(qǐng)后 10 個(gè)工作日內(nèi)予以補(bǔ)辦，銷售商和制造商有協(xié)助辦理的義務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）