二類修理廠的標準主要包含服務(wù)、價值、風格、盈利以及設(shè)備條件等方面。

服務(wù)上，要遵循 4P 原則，即產(chǎn)品、價格、地點、促銷，以此準確滿足客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升顧客滿意度。

價值方面，不同類型的汽修廠，像社區(qū)店、廠房店、連鎖店、綜合店和一站式門店等，其選址、房型、設(shè)計、裝修和經(jīng)營項目不同，價值定位也有差異，要明確自身定位所能帶來的價值。

風格上，現(xiàn)代、商務(wù)、工業(yè)、科技、混搭和簡約這 6 種設(shè)計風格，能滿足不同市場終端門店需求，專業(yè)的設(shè)計風格可體現(xiàn)專業(yè)性，吸引車主進店。

盈利上，不同類型的二類汽修廠，盈利模式和投資回報率要求不一樣，比如 3 個月、6 個月和 10 個月盈利的汽修廠，投資回報率要求不同，得根據(jù)自身情況制定合適的盈利計劃。

設(shè)備條件方面，要有清潔作業(yè)設(shè)備，像汽車外部清洗設(shè)備、零件清洗設(shè)備；要有補給、潤滑、緊固作業(yè)設(shè)備，比如舉升設(shè)備或地溝、機油加注器、齒輪油加注器、潤滑脂注器、各種工作介質(zhì)加注器、輪胎螺母拆裝機或?qū)Ｓ貌鹧b工具、懸架彈簧螺檢螺母拆裝機或?qū)Ｓ貌鹧b工具。

另外，二類汽車維修企業(yè)開業(yè)有國家標準。早期尺度中，一類從事汽車大修和總成修理，兩全汽車維護、小修和專項修理；二類從事汽車一、二級維護和汽車小修。汽車維護是為保持汽車完好技術(shù)狀況或兼職能力進行的作業(yè)，汽車小修是用更換或修理個別零件的方法，保證或恢復(fù)汽車兼職能。后來交通部于 2004 年發(fā)布新尺度，對原尺度作了少許調(diào)整，一、二類企業(yè)在維修項目、技術(shù)人員、設(shè)施裝備的界定趨于模糊，只是經(jīng)營規(guī)模及裝備外協(xié)上有差別要求。

總之，了解這些標準有助于二類修理廠提升競爭力，滿足市場和客戶需求。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）