汽車召回時車主通常會接到電話。

4S 店一般會通過電話以及短信的方式通知車主車輛需要召回。車主收到這類信息后要及時確認(rèn)。

汽車召回是制造商按照法定要求和程序來消除缺陷汽車產(chǎn)品缺陷的過程。召回程序包括制造商有效通知銷售商、修理商、車主等有關(guān)方缺陷的具體情況和消除缺陷的方法等。

制造商組織銷售商和修理商通過修理、更換、退貨等措施來消除汽車產(chǎn)品的缺陷。如果是小部件的問題，維修時間較短，車輛能在短時間內(nèi)返回給車主。但若是大修項(xiàng)目，維修時間就會相應(yīng)延長。

召回的車輛通常在幾十小時內(nèi)歸還給車主，具體時間取決于維修項(xiàng)目的復(fù)雜程度。

車主如果發(fā)現(xiàn)汽車可能存在缺陷，還可以向市場監(jiān)督管理部門投訴。在汽車召回過程中，車主的配合與理解非常重要，接到召回通知要盡快確認(rèn)信息并及時回應(yīng)，耐心等待車輛維修并與 4S 店保持溝通，共同維護(hù)道路交通安全和自身權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）