如果您的汽車被召回，別著急，以下是應(yīng)對方法。

先聯(lián)系汽車制造商或 4S 店，弄清楚召回的具體原因、可能的車輛故障和后果。

不同國家法律規(guī)定有別，比如日本，汽車質(zhì)量保證期和重要部件保證期有明確規(guī)定且無需證明缺陷就能獲賠；韓國若車輛在特定時間內(nèi)出現(xiàn)特定次數(shù)行駛安全問題，車主可免費換新車或全額退款；歐洲在保修期內(nèi)，車輛出問題車主可要求維修或退車，還禁止指定維修點；美國若車輛影響使用多次無法修復(fù)或涉及安全問題一次無法修復(fù)，制造商要直接退車并排除隱患。

確認(rèn)車輛在召回范圍內(nèi)，致電當(dāng)?shù)鼐S修站，了解召回相關(guān)信息，像問題原因、故障癥狀和后果、召回維修前的預(yù)防或應(yīng)急措施等，同時預(yù)約維修時間，按時去維修。

即便居住地離維修站遠(yuǎn)或缺陷已造成危險癥狀，跟維修站或廠家協(xié)商。

知道召回消息要致電廠家或 4S 店，問清原因和故障。

召回時通常將車送至 4S 店，由專業(yè)人員檢查修復(fù)，完成后領(lǐng)回。

召回方式有修理、更換或收回，解決可能導(dǎo)致人身傷害或財產(chǎn)損失的缺陷，召回不等于退貨，多是免費修理或換零部件。

雖規(guī)定未明確要求對車主補償，但可與 4S 店或車企溝通維護(hù)權(quán)益。

汽車召回若長時間維修，可與 4S 店協(xié)商提供替代車輛。

召回若需換配件，可能影響二手車價值，應(yīng)向 4S 店和車企反映，要求延長質(zhì)?；蛸r償。

收到召回通知后，盡快與當(dāng)?shù)厥跈?quán)經(jīng)銷商聯(lián)系，預(yù)約時間，去時帶車輛行駛證、購車發(fā)票等證件。

到店后技術(shù)人員會做詳細(xì)檢查診斷，簡單問題當(dāng)場解決，復(fù)雜的可能需要時間，經(jīng)銷商會提供代步車或交通補償方案。

召回處理措施包括修正補充標(biāo)識、修理、更換、退貨等，有時先采取臨時措施再徹底解決，廠家承擔(dān)相關(guān)費用。

處理完要維修記錄和證明，之后留意車的使用情況，有異常及時說。

多數(shù)車企召回后有補償，像延長保修、送優(yōu)惠券、禮品等。

召回耽誤使用可向 4S 店提補償或要替代車輛，除非車輛缺陷造成人身傷害或財產(chǎn)損失，否則通常沒有誤工費補償。

還可登錄中國汽車召回網(wǎng)或打熱線電話了解詳情。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）