汽車定損理賠的具體流程如下：

首先，發(fā)生交通事故后要及時(shí)報(bào)案。一般要求在事發(fā) 48 小時(shí)內(nèi)，向自己投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案。如果是單方責(zé)任事故，自行拍照留存證據(jù)后，在 48 小時(shí)內(nèi)也需向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

然后，保險(xiǎn)公司會(huì)安排查勘定損。對(duì)于事故不大的，車主拍照留存證據(jù)后可將車開(kāi)到定損中心定損；事故損失較大的，查勘員會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)勘查。

接著，檢驗(yàn)人員在保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后 1 個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作。

之后，要簽收審核索賠單證。核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來(lái)的資料后會(huì)進(jìn)行審核，單證手續(xù)齊全的會(huì)在交接本上簽收。

再之后就是審批環(huán)節(jié)。

接下來(lái)，車主需按照定損單前往指定修理廠修車。修理時(shí)要注意事先確定維修方式，通常保險(xiǎn)公司對(duì)車輛損失部件以修復(fù)為主，無(wú)法修復(fù)的才更換。

在車輛修理完成后，車主需準(zhǔn)備相關(guān)理賠材料，比如車險(xiǎn)保險(xiǎn)單、索賠申請(qǐng)書、相關(guān)人員的身份證明材料（如身份證、戶口本）、駕駛?cè)藛T的駕駛證以及被保車輛的行駛證、交通管理部門出具的事故責(zé)任判定書、維修車輛時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用單據(jù)、其它與確認(rèn)保險(xiǎn)事故性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明及資料。

最后，車主攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到電子檔案廳辦理賠償手續(xù)。因各地制度不同，一定要提前詢問(wèn)清楚所需材料，確保順利獲得賠付結(jié)案。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）