車輛發(fā)生碰撞后，首先要立即停車，拉緊手制動(dòng)，切斷電源，關(guān)掉引擎，夜間要開示寬燈、尾燈。在高速公路上需在車后方設(shè)置危險(xiǎn)警告標(biāo)志。

若有人受傷，應(yīng)馬上撥打 120 急救電話，接著撥打 122 報(bào)警電話和保險(xiǎn)公司電話。盡全力搶救傷者或向路人求助。

要保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，等待交警調(diào)查，確定事故責(zé)任。仔細(xì)檢查車輛狀況，及時(shí)對(duì)刮擦部位、車況進(jìn)行記錄，并用手機(jī)等拍攝照片或視頻，同時(shí)記錄下雙方車牌號(hào)、駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)證等信息。

如果未造成人身傷亡，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無爭(zhēng)議，在記錄相關(guān)信息并共同簽名后，可撤離現(xiàn)場(chǎng)，自行協(xié)商損害賠償事宜。

若當(dāng)事人對(duì)交通事故事實(shí)及成因有爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)警。交警會(huì)根據(jù)勘察現(xiàn)場(chǎng)情況在 10 日內(nèi)制作交通事故責(zé)任認(rèn)定書。對(duì)需要檢驗(yàn)、鑒定的，會(huì)在檢驗(yàn)、鑒定結(jié)果確定之日起 5 日內(nèi)制作認(rèn)定書。

如果有人傷亡，要保留好醫(yī)院單據(jù)。車輛受損可去保險(xiǎn)公司指定的 4S 店或定損中心定損。若對(duì)方全責(zé)，事故發(fā)生后客戶向保險(xiǎn)公司理賠部報(bào)案，檢驗(yàn)人員在 1 個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘，簽收并檢查索賠文件，3 個(gè)工作日內(nèi)提出賠償方案，最后賠付結(jié)案。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）