車(chē)輛定損是一個(gè)重要且需要準(zhǔn)確操作的過(guò)程。

首先要確定車(chē)輛是否在保險(xiǎn)賠付范圍內(nèi)，查驗(yàn)出險(xiǎn)車(chē)輛的號(hào)牌、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車(chē)架號(hào)與行駛證及相關(guān)文件是否一致，確認(rèn)駕駛員身份及準(zhǔn)駕車(chē)型是否相符，比如駕駛出租車(chē)要有行業(yè)主管部門(mén)核發(fā)的準(zhǔn)駕證，防止騙保行為。

然后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及損傷部位進(jìn)行照相，要清晰、客觀(guān)、真實(shí)地展現(xiàn)事故結(jié)果和車(chē)輛損傷部位。

接下來(lái)對(duì)事故車(chē)輛損傷部位細(xì)致查勘，確定損傷程度，對(duì)損傷零件逐一檢查，包括測(cè)量損傷面積、塑性變形量、凹陷深度等，對(duì)于功能件要檢驗(yàn)其功能損失情況，確定更換或修理方法及費(fèi)用。對(duì)于內(nèi)部損傷，要根據(jù)實(shí)際情況決定是否進(jìn)行拆檢。同時(shí)要確定損傷形成的原因，正確區(qū)分是事故還是其他原因造成的損傷，準(zhǔn)確認(rèn)定賠付范圍。

除了上述這些，在交通事故中定損，若事故雙方認(rèn)可保險(xiǎn)公司定損，則按其結(jié)果處理。若不認(rèn)可，一是應(yīng)以具有評(píng)估資質(zhì)認(rèn)定的專(zhuān)業(yè)單位確定的實(shí)際損失價(jià)格為準(zhǔn)，二是應(yīng)以人民法院依法判決的損失價(jià)格為準(zhǔn)。

交通事故發(fā)生后，道路交通事故處理機(jī)關(guān)受理并需對(duì)受損車(chē)物損失價(jià)格進(jìn)行評(píng)估鑒定時(shí)，應(yīng)及時(shí)委托價(jià)格主管部門(mén)進(jìn)行車(chē)物損失價(jià)格鑒定。價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)派出兩名以上經(jīng)鑒定中心審核批準(zhǔn)的評(píng)估人員，評(píng)估人員根據(jù)勘估后確認(rèn)的車(chē)物受損情況，按準(zhǔn)則計(jì)算損失金額，作出鑒定結(jié)論，出具《價(jià)格鑒定書(shū)》并加蓋鑒定單位印章，原則上鑒定結(jié)論應(yīng)在事故發(fā)生后 7 天內(nèi)作出，特殊情況經(jīng)交警大隊(duì)批準(zhǔn)可延期 7 天。

車(chē)輛定損時(shí)所需的資料也很重要，要準(zhǔn)備好機(jī)動(dòng)車(chē)輛的保險(xiǎn)出險(xiǎn)、索賠通知書(shū)，行駛證和駕駛證的復(fù)印件，保險(xiǎn)單及批單正本和復(fù)印件，還有賠款收據(jù)。

以南京市為例，發(fā)生事故后先到快賠中心，完成定責(zé)并簽訂雙方協(xié)議書(shū)，然后是保險(xiǎn)公司的定損環(huán)節(jié)，定損時(shí)保險(xiǎn)公司必須和車(chē)主或其授權(quán)代表就損失項(xiàng)目、損失金額協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)，并取得車(chē)主簽字確認(rèn)。之后車(chē)主要把車(chē)輛送到維修單位，根據(jù)維修項(xiàng)目、金額簽訂維修合同。維修完成后，保險(xiǎn)公司根據(jù)定損金額和維修發(fā)票把賠償款項(xiàng)打給被保險(xiǎn)人。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）