交通事故保險(xiǎn)處理流程主要分為以下幾種情況。

如果事故未造成人身傷亡，當(dāng)事人雙方對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議，要先撤出事故現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)交通，由責(zé)任方通知保險(xiǎn)公司定損，雙方寫(xiě)明事故經(jīng)過(guò)，帶上相關(guān)證件及定損單復(fù)印件去交警分局事故大隊(duì)處理，最后由責(zé)任方賠償損失。

若當(dāng)事人對(duì)交通事故事實(shí)及成因有爭(zhēng)議，需迅速報(bào)警，交警現(xiàn)場(chǎng)勘查后做出事故認(rèn)定并恢復(fù)交通，責(zé)任方通知保險(xiǎn)公司做車(chē)輛損失鑒定，雙方去交警分局事故大隊(duì)并提供相關(guān)證件和定損單，寫(xiě)出事故經(jīng)過(guò)，責(zé)任方賠償損失，交警對(duì)責(zé)任方違法事實(shí)做出處罰，責(zé)任方憑憑證找保險(xiǎn)公司理賠。

發(fā)生交通保險(xiǎn)事故時(shí)，首先要填寫(xiě)《當(dāng)事人自行解決交通事故協(xié)議書(shū)》并向保險(xiǎn)公司報(bào)案，然后協(xié)助保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)輛查勘、照相、定損，備齊單證向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)索賠，待保險(xiǎn)公司結(jié)案后領(lǐng)取賠款。

當(dāng)事故發(fā)生，無(wú)人員傷亡，雙方拍照及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，處理完撤離現(xiàn)場(chǎng)。有人員傷亡要及時(shí)撥打 110 或 112，記住車(chē)牌號(hào)并可能拍照，等交警處理。

理賠流程包括受理案件、現(xiàn)場(chǎng)查勘與定損、賠付結(jié)案三個(gè)過(guò)程。細(xì)分有九大步驟：車(chē)輛出險(xiǎn)，報(bào)案要在事發(fā) 48 小時(shí)內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)處理盡可能拍照留證，提出索賠請(qǐng)求等待勘察，配合保險(xiǎn)公司事故查勘，勘察員初步現(xiàn)場(chǎng)定損或去 4S 店等定損完成結(jié)案，提交索賠材料，索賠審核，最后領(lǐng)取賠款。

理賠順序是，交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)限額內(nèi)賠付，限額包括醫(yī)療費(fèi)項(xiàng)目 18000 元、傷殘賠償項(xiàng)目 180000 元、物損項(xiàng)目 2000 元。交強(qiáng)險(xiǎn)限額不足的，商業(yè)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司在商業(yè)險(xiǎn)限額內(nèi)繼續(xù)賠付，仍不足的由侵權(quán)人賠付。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）