汽車召回是怎么進行的
2024-12-06 12:54:23
作者:資訊小編
汽車召回主要通過以下步驟進行。
首先,制造商通過收集消費者投訴、質檢抽查、定期回訪等方式,以及與政府部門合作,發(fā)現(xiàn)潛在的汽車缺陷或安全隱患。
接著,對問題性質進行評估,定性為缺陷或安全隱患,并嚴格考量其嚴重性、對消費者和車輛行駛安全的影響。
之后制定召回計劃,包括召回車輛范圍、具體缺陷、維修方案及預計時間等。
再通過多種渠道,如發(fā)短信、打電話、發(fā)郵件、寄信函等通知消費者召回計劃具體信息。
消費者按要求前往指定維修機構進行免費維修,制造商和維修機構會依據(jù)召回計劃對車輛進行必要維修和更換。
國家質檢總局會監(jiān)督制造商,確保召回計劃順利實施。
汽車召回分主動召回和指令召回。主動召回是企業(yè)根據(jù)自身監(jiān)測到的缺陷情況決定召回,指令召回則是由監(jiān)管部門下達指令要求企業(yè)召回存在安全隱患的車輛。
車主若通過 VIN 碼查詢確認車輛在召回范圍內,在實際召回活動開始后,帶行駛本直接開車到就近的 4S 店就行,全國任何一家該車輛品牌的 4S 店都可以,為節(jié)省時間建議去之前電話預約,確認經銷商有相關配件,召回維修后最好索取相關維修記錄單。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網)
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