汽車(chē)三包包括以下內(nèi)容：

三包憑證應(yīng)包括產(chǎn)品品牌、型號(hào)、車(chē)輛類(lèi)型、車(chē)輛識(shí)別號(hào)(VIN)和生產(chǎn)日期；生產(chǎn)者的名稱(chēng)、地址、郵政編碼和客戶(hù)服務(wù)電話(huà)；銷(xiāo)售者的名稱(chēng)、地址、郵政編碼、客服電話(huà)、購(gòu)車(chē)發(fā)票開(kāi)具日期和車(chē)輛交付日期；生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者約定的修理者網(wǎng)絡(luò)信息的查詢(xún)方式；家用汽車(chē)產(chǎn)品的三包條款、保修期限、三包有效期和使用補(bǔ)償系數(shù)；主要零件和特殊零件的類(lèi)型、易磨損零件的類(lèi)型及其質(zhì)量保證期；家用純電動(dòng)和插電式混合動(dòng)力汽車(chē)產(chǎn)品在保修期和三包有效期內(nèi)的動(dòng)力電池容量衰減限值；其他需要表達(dá)的內(nèi)容。

家用汽車(chē)產(chǎn)品保修期不低于 3 年或行駛里程 6 萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)；三包有效期不低于 2 年或行駛里程 5 萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)。

自經(jīng)營(yíng)者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里內(nèi)，車(chē)輛轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障、制動(dòng)系統(tǒng)故障、車(chē)身開(kāi)裂或者燃油泄漏，購(gòu)買(mǎi)者可選擇更換或者退貨汽車(chē)產(chǎn)品。

同一故障修理超過(guò) 5 次可換車(chē)。在三包有效期內(nèi)，如果汽車(chē)修理時(shí)間累計(jì)超過(guò) 35 天，或者同一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的修理累計(jì)超過(guò) 5 次，消費(fèi)者可以換車(chē)。

發(fā)動(dòng)機(jī)換兩回仍不正?？赏塑?chē)。在三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了 2 次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的；或發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換 2 次后；或轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、 制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車(chē)身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換 2 次后，仍不能正常使用的，消費(fèi)者可選擇退貨。

在家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合更換條件的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者更換新的合格的同品牌同型號(hào)家用汽車(chē)產(chǎn)品；無(wú)同品牌同型號(hào)家用汽車(chē)產(chǎn)品更換的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者更換不低于原車(chē)配置的家用汽車(chē)產(chǎn)品。

在家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合更換條件，銷(xiāo)售者無(wú)同品牌同型號(hào)家用汽車(chē)產(chǎn)品，也無(wú)不低于原車(chē)配置的家用汽車(chē)產(chǎn)品向消費(fèi)者更換的，消費(fèi)者可以選擇退貨，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

在家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期內(nèi)，家用汽車(chē)產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理，包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。

易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件。

汽車(chē)三包責(zé)任免除的情形包括：易損耗零部件超出生產(chǎn)者明示的質(zhì)量保證期出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的；消費(fèi)者所購(gòu)家用汽車(chē)產(chǎn)品已被書(shū)面告知存在瑕疵的；家用汽車(chē)產(chǎn)品用于出租或者其他營(yíng)運(yùn)目的的；使用說(shuō)明書(shū)中明示不得改裝、調(diào)整、拆卸，但消費(fèi)者自行改裝、調(diào)整、拆卸而造成損壞的；發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者自行處置不當(dāng)而造成損壞的；因消費(fèi)者未按照使用說(shuō)明書(shū)要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品，而造成損壞的；因不可抗力造成損壞的；在家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期和三包有效期內(nèi)，無(wú)有效發(fā)票和三包憑證的。一定要保存好購(gòu)車(chē)發(fā)票和三包憑證，這是申請(qǐng)三包的重要依據(jù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）