發(fā)生事故向保險公司報案，要注意以下這些要點。

報案方式有多種，比如電話報案，撥打保險公司電話服務中心號碼；上門報案；有的公司還認可電子郵件、傳真、微信報案、手機 APP 報案等，具體得咨詢投保的公司。

申請理賠有期限限制，人壽險賠償請求權 5 年內有效，其他險 2 年內有效，所以要盡早報案。

投保人、被保險人或受益人，營銷員，出險人的親戚、朋友都有權報案。

報案時要說明保險單號，報案人姓名、與被保險人關系、聯(lián)系地址、電話等，還要說明出險人姓名、身份證號碼、聯(lián)系地址、電話，以及出險時間、地點、事故原因、經(jīng)過、結果等情況。

發(fā)生事故后，應第一時間報警，拍照或錄視頻留證據(jù)后挪車。交警會綜合各種情況判定責任，一般 10 日內出具認定書，有異議 3 日內可申請復議。

責任認定后要及時通知保險公司，必須在 48 小時內，否則可能拒賠。

保險公司會安排定損，車輛維修如果在指定修理廠，費用一般直接結算。非責任方等車修好提車，責任方支付應承擔部分修理費后提車。自己選修理廠，先付費再拿材料去保險公司索賠。

可以電話報案、線上報案、網(wǎng)點報案，提交保險合同、身份證件、診斷證明等理賠材料。

保險公司會審核、調查，無問題后協(xié)商理賠事宜，審核通過且雙方無異議就發(fā)放保險金。

客戶可用報案號查詢案件進展?？陬^報案會被做成筆錄，經(jīng)確認后由報案人簽名或蓋章。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）