4S 店定損是否需要本人在場？答案是不強制要求本人在場，但本人在場會更好。

首先，車主對汽車保險的定損不承擔責任，不過了解定損過程還是有必要的。定損流程一般是先報案，然后定損，接著裁決處罰，之后帶著車去 4S 店修理。保險公司的鑒定人確定損失后，要得到保險公司固定損失的修理項目和修理內(nèi)容。取車時，記得要求 4S 店提供修理單和修理發(fā)票，并檢查修理單與實際修理是否相符。

其次，如果有時間本人在場，好處很多。一是定損后若對結(jié)果有異議，能現(xiàn)場協(xié)商，避免后期糾紛。二是防止個別別有用心的定損員借此牟利。要是因故無法在場，也可以委托信任的人代替。

另外，定損有專門部門評估，但投保人得在 24 小時內(nèi)報案，否則二次事故可能導致保險公司拒賠。定損時，當事人最好攜帶駕駛證等相關(guān)證件，方便保險公司拍照記錄。確定損失部件是否需修復或更換能避免維修爭議。

維修費用方面，保險公司會按維修單位資質(zhì)等級核定，更換的損失部件按配件市場區(qū)域價格報價。若維修單位配件價格或工時費高于保險公司報價，需三方協(xié)商確定總費用。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）