交通事故保險(xiǎn)公司理賠不一定要對(duì)方到場(chǎng)。

投保人去保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)，要帶行駛證、保險(xiǎn)合同和事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)等證件。

一般來(lái)說(shuō)，事故發(fā)生后要先報(bào)案，比如開(kāi)車到保險(xiǎn)公司，在理賠部填寫(xiě)《車輛出險(xiǎn)登記表》。

交警部門(mén)結(jié)案并開(kāi)具事故證明后，投保人遞交索賠單證，然后就能領(lǐng)賠償款。

商業(yè)險(xiǎn)的理賠依照保險(xiǎn)合同來(lái)定。要是事故較復(fù)雜，保險(xiǎn)公司可能會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)勘查、收集證據(jù)以準(zhǔn)確評(píng)估損失。

像輕微刮擦，雙方能自行協(xié)商解決且損失小，保險(xiǎn)公司可能授權(quán)理賠人員通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)完成理賠手續(xù)。

法律規(guī)定，被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生事故，被保險(xiǎn)人或受害人通知保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司得立即答復(fù)并告知賠償程序等事項(xiàng)。對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)公司要在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償協(xié)議后 10 日內(nèi)賠償保險(xiǎn)金。

總之，保險(xiǎn)公司是否到場(chǎng)要根據(jù)事故具體情況和相關(guān)規(guī)定確定，但都得妥善處理，保障當(dāng)事人合法權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）