電話車險和柜臺車險主要有以下區(qū)別。

投保方式上，電話車險是通過電話聯(lián)系車主投保，柜臺車險則是車主到柜臺或通過代理人辦理。

保費方面，電話車險由于節(jié)省了部分銷售成本，費率相對低些，通常能比柜臺車險低 15%左右。

理賠服務上，電話車險后期理賠手續(xù)需車主自行辦理，對不熟悉流程的車主可能較復雜，且因溝通問題可能產(chǎn)生理賠糾紛；柜臺車險理賠有專人對接，溝通相對方便。

服務體驗上，柜臺車險能隨時咨詢業(yè)務員問題，更容易買到適合自己的車險；電話車險投保操作便利，但后期溝通成本較高。

另外，電話車險可能存在不法維修商制造出險獲取利益的風險，導致車主續(xù)保保費費率增加。

無論是選擇電話車險還是柜臺車險，各保險公司的保險費率相同，本年度保費也一樣，不同的只是補貼和活動。

第一次買車險建議柜臺買，續(xù)保可選擇電話車險，但要注意核實來電號碼，選擇官方服務熱線。

總之，車主應根據(jù)自身時間需求和情況來選擇。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）