比亞迪宋多媒體無法關機可能由以下原因導致及相應的解決辦法：

1. 多媒體程序及主機故障：可嘗試更新多媒體程序，若故障依舊，可能需要更換主機。

2. 儀表配電盒及線路故障：在OFF檔測量ACC電，檢查是否異常。若懷疑BCM及線路或其他模塊串電，可依次斷開各個模塊排查。

3. 模塊故障：倒換BCM，若故障仍存在，繼續(xù)排查其他模塊。

4. 外部加裝設備影響：比如充電寶通過USB充電連接器給多媒體提供了ACC電，導致無法關機，斷開外接設備即可。

5. 核芯板有問題：若確定核芯板故障，需進行更換。

6. 未拔下鑰匙：鑰匙開關處于ACC、ON等擋位，顯示器仍帶電，確保鑰匙處于LOCK擋位再觀察。

7. 線路短路：使用汽車檢測儀進入SMK系統(tǒng)讀取數(shù)據(jù)流，觀察熄火狀態(tài)下“ACC”輸入電路與蓄電池電路是否為ON狀態(tài)，若是則可能線路短路，需調(diào)試供電模塊，檢測和維修繼電器。

8. 軟件問題：客戶下載的加速/管理軟件抑制多媒體某些軟件運行，出現(xiàn)死機假象；市場上某些軟件未設置會自行運行并占用大空間內(nèi)存，導致運行不暢；多媒體軟件不匹配。有選擇地使用加速/管理軟件，拔掉外接設備的TF卡、U盤測試，將多媒體軟件更新為最新版本。

總之，在檢修比亞迪宋多媒體無法關機故障時，要仔細排查以上各種可能原因，以快速準確地解決問題。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）