電話車險有利有弊。

先說優(yōu)點，一是費(fèi)用便宜，相比線下購買能便宜幾百甚至上千元。二是辦理方便，客戶在電話里說明車型和期望，送單、繳費(fèi)等都有業(yè)務(wù)員上門辦理。

但電話車險也有缺點，比如理賠復(fù)雜，因為車主與保險公司直接對接，出險后理賠沒業(yè)務(wù)員服務(wù)，要自己去保險公司辦理，有爭執(zhí)時勢單力薄。還有限制范圍，合同可能指定駕駛員、行駛區(qū)域和里程，限制理賠范圍，易被保險公司拒賠。另外容易掉坑，業(yè)務(wù)員為拉客戶降低保險費(fèi)用，可能降低第三者責(zé)任險額度或不買某些不計免險，理賠時額度不夠就得車主自掏腰包。

現(xiàn)在國內(nèi)幾乎所有保險公司都開通了電話車險業(yè)務(wù)，只要是正規(guī)保險公司推銷員打來的電話是可靠的。不確認(rèn)時可先掛斷，上網(wǎng)確認(rèn)電話號碼是否與官網(wǎng)一致。收到保單要認(rèn)真查看保險條例，確認(rèn)無誤再繳費(fèi)。

電話車險也叫電話直銷車型，是投保車險主流模式之一。保監(jiān)會允許電話車險比傳統(tǒng)車險保費(fèi)率最多低 15%，減少了業(yè)務(wù)成本，讓利給客戶，而且更加透明，標(biāo)準(zhǔn)化讓車主能直接看到具體保險條款，流程也更簡單，有業(yè)務(wù)員送單，無需去營業(yè)廳辦理。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）