人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)相關(guān)問(wèn)題解答

人保車(chē)險(xiǎn)客服電話(huà)是 4001234567 和 95518。撥打后可咨詢(xún)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、查詢(xún)保單信息、報(bào)案理賠等。轉(zhuǎn)人工可對(duì)智能語(yǔ)音客服說(shuō)轉(zhuǎn)人工或按零。

人保車(chē)險(xiǎn)提供全面服務(wù)，包括 7*24 小時(shí)理賠咨詢(xún)和查勘服務(wù)、萬(wàn)家網(wǎng)點(diǎn)安心修車(chē)全國(guó)通賠、拇指理賠一鍵賠付、先賠付后修車(chē)極速理賠等。

人保車(chē)險(xiǎn)的保單查詢(xún)方式有：關(guān)注中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)微信公眾號(hào)從我的菜單進(jìn)入我的保單，用手機(jī)號(hào)登錄查詢(xún)；在中國(guó)人保官網(wǎng)下拉頁(yè)面找到保單查詢(xún)?nèi)肟?，輸入保單或個(gè)人信息查詢(xún)；撥打客服熱線按語(yǔ)音提示操作或轉(zhuǎn)人工查詢(xún)。

人保車(chē)險(xiǎn)的續(xù)保方式有：關(guān)注微信公眾號(hào)中國(guó)人?；貜?fù)車(chē)險(xiǎn)續(xù)保，點(diǎn)擊系統(tǒng)彈出的鏈接，輸入車(chē)輛信息完成付款；下載中國(guó)人保 APP，登錄個(gè)人賬號(hào)，找到我的保險(xiǎn)點(diǎn)擊我要續(xù)保；在搜索引擎進(jìn)入中國(guó)人保官網(wǎng)，根據(jù)頁(yè)面提示輸入信息付款。

車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種方面，新能源車(chē)和燃油車(chē)的主要險(xiǎn)種包括車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)（司機(jī)和乘客）、外部電網(wǎng)故障損失險(xiǎn)、新能源車(chē)增值服務(wù)特約條款等。新手上路建議購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛損失險(xiǎn)，撞到豪車(chē)或致人重傷建議購(gòu)買(mǎi)高保額的第三者責(zé)任險(xiǎn)，新手或常開(kāi)車(chē)的人建議購(gòu)買(mǎi)車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)。

理賠流程為：報(bào)案撥打 95518，專(zhuān)員查勘定損，車(chē)主提交材料，最后領(lǐng)取賠款。不同事故責(zé)任理賠所需材料不同，單方事故需索賠申請(qǐng)書(shū)、行駛證駕駛證身份證復(fù)印件、本車(chē)維修發(fā)票及定損單、被保險(xiǎn)人銀行卡卡號(hào)及開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)；雙方事故需加上對(duì)方車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)大保單復(fù)印件和事故認(rèn)定書(shū)或交警證明；全責(zé)事故需對(duì)方和您在出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi)到人保定損中心定損，提供相關(guān)證件且被保險(xiǎn)人本人辦理。不含人傷的案件索賠材料主要有被保險(xiǎn)人身份證、行駛證、保單原件、交警出險(xiǎn)證明等，理賠進(jìn)度可在人保車(chē)險(xiǎn)官網(wǎng)查詢(xún)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）