問界 M7 聯(lián)網(wǎng)是收費(fèi)的，但有免費(fèi)部分。

3 年內(nèi)每月提供 20G 娛樂流量和終身免費(fèi)的基礎(chǔ)流量。娛樂流量用于音頻娛樂、視頻娛樂等，基礎(chǔ)流量用于遠(yuǎn)程控制、語(yǔ)音識(shí)別、在線實(shí)時(shí)導(dǎo)航、OTA 升級(jí)等。

車機(jī)流量由中國(guó)移動(dòng)提供，Plus 標(biāo)準(zhǔn)版是 4G 網(wǎng)絡(luò)，Max 智駕版是 5G 流量，車機(jī)上的 4G/5G 網(wǎng)絡(luò)不能手動(dòng)開閉。

流量查詢和購(gòu)買，在中控屏點(diǎn)擊狀態(tài)欄信號(hào)圖標(biāo)可查看已使用流量和每月總數(shù)，流量用完前點(diǎn)擊購(gòu)買流量，用微信掃描二維碼在小程序中購(gòu)買。

車聯(lián)網(wǎng)流量激活需創(chuàng)建車輛實(shí)銷，下載 AITO App 綁定車輛并實(shí)名認(rèn)證，完成線下實(shí)名認(rèn)證且審批通過后即可。基于法律法規(guī)要求車聯(lián)網(wǎng)卡要實(shí)名登記，車輛銷售后交付人員會(huì)將登記信息等傳送至電信企業(yè)，辦理車輛過戶時(shí)應(yīng)同步辦理車聯(lián)網(wǎng)卡實(shí)名過戶手續(xù)，流量從實(shí)名認(rèn)證當(dāng)天開始統(tǒng)計(jì)，每月 1 號(hào)為月結(jié)日。

如果車機(jī)無網(wǎng)絡(luò)，先將車輛駛離當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)不好的區(qū)域，若下載速率仍為 0B/s，可重啟車機(jī)，長(zhǎng)按方向盤控制的“語(yǔ)音按鍵”和“下一曲按鍵”10s 以上，或重啟聯(lián)網(wǎng)終端（長(zhǎng)按 SOS 按鍵 30 - 40s 內(nèi)），若長(zhǎng)時(shí)間無信號(hào)聯(lián)系用戶中心排查診斷。

需要注意的是問界 M7 沒有 WiFi 功能，娛樂流量用完后需要額外購(gòu)買。但如果您是華為手機(jī)用戶，可以通過超級(jí)終端、手機(jī)熱點(diǎn)共享等方式解決流量問題。

另外，問界 M7 車機(jī)網(wǎng)絡(luò)慢可能有以下原因和解決辦法。

車機(jī)流量方面，若流量用完可在中控屏點(diǎn)擊狀態(tài)欄信號(hào)圖標(biāo)查看并購(gòu)買。

網(wǎng)絡(luò)配置方面，可能存在車輛內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)配置錯(cuò)誤，比如 IP 地址沖突、網(wǎng)關(guān)配置錯(cuò)誤、DNS 設(shè)置不當(dāng)，這時(shí)需要檢查并重新配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。

硬件問題，網(wǎng)絡(luò)硬件故障像路由器故障、網(wǎng)絡(luò)接口卡問題、連接線損壞等，需更換損壞的網(wǎng)絡(luò)硬件，檢查并修復(fù)連接線。

信號(hào)影響，所在位置 4G 網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好或不穩(wěn)定，可將車輛駛離當(dāng)前區(qū)域前往信號(hào)較好的地方。

系統(tǒng)方面，車載軟件系統(tǒng)故障如系統(tǒng)軟件過時(shí)、系統(tǒng)軟件錯(cuò)誤、兼容性問題，要更新車載系統(tǒng)軟件，修復(fù)軟件錯(cuò)誤，檢查系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的兼容性。

車機(jī)上的 4G/5G 網(wǎng)絡(luò)不能手動(dòng)開閉。若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)慢可長(zhǎng)按方向盤控制的“語(yǔ)音按鍵”和“下一曲按鍵”10 秒以上重啟車機(jī)，或長(zhǎng)按 SOS 按鍵 30 - 40 秒內(nèi)重啟聯(lián)網(wǎng)終端。若長(zhǎng)時(shí)間無信號(hào)或上述方法都無法解決，建議聯(lián)系用戶中心進(jìn)行問題排查與診斷。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）