極氪 X 升級(jí)不了可能有多種原因，相應(yīng)的解決辦法如下。

手機(jī)極氪 APP 版本不是最新，檢查并更新到最新版。

藍(lán)牙連接不穩(wěn)定，確保藍(lán)牙鑰匙和手機(jī)藍(lán)牙連接穩(wěn)定，避免距離過(guò)遠(yuǎn)或有障礙物干擾。

鑰匙電量不足，保證藍(lán)牙鑰匙電量充足。

網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題，檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，確保能順利下載升級(jí)文件。

手機(jī)型號(hào)適配不完善，關(guān)注極氪官方適配信息。

操作步驟有誤，按正確步驟進(jìn)行，比如先打開(kāi)極氪 APP 并登錄，在設(shè)置菜單中找“鑰匙升級(jí)”選項(xiàng)。

車輛使用中不好升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)異常導(dǎo)致升級(jí)失敗，可重新獲取升級(jí)提示或去售后服務(wù)中心線刷升級(jí)。

OTA 更新卡在 100%，先檢查車輛網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定，保證所處位置網(wǎng)絡(luò)信號(hào)好，手機(jī)熱點(diǎn)電量和流量充足，不行就重啟車輛電源。若仍未解決聯(lián)系極氪官方客服。

檢查車輛存儲(chǔ)空間，清理不必要文件騰出空間，實(shí)在不行去官方服務(wù)中心處理。

極氪手機(jī) app 升級(jí)不了，可能是手機(jī)權(quán)限問(wèn)題，降低 app 權(quán)限只保留必要的。

網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或信號(hào)差，將車輛放信號(hào)強(qiáng)的地方。

車機(jī)電量不足 30%也會(huì)影響，確保車機(jī)電量充足。

未收到系統(tǒng)更新日志推送，耐心等待或正常開(kāi)車等。

舒享模式設(shè)置建議兩小時(shí)。

升級(jí)過(guò)程中出現(xiàn)故障，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題檢查網(wǎng)絡(luò)，升級(jí)失敗去車機(jī)上升級(jí)。

部分車友遇到 app 不更新車輛信息、不能遠(yuǎn)程控制，先檢查網(wǎng)絡(luò)，不行聯(lián)系客服。

極氪升級(jí)安裝條件不滿足，先確保車輛電量大于 30%，停在信號(hào)強(qiáng)的地方，等待車機(jī)更新日志提示，收到推送后正常開(kāi)車能自動(dòng)下載，停車開(kāi)啟“舒享模式”設(shè)置兩小時(shí)。

安裝出現(xiàn)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)原因檢查網(wǎng)絡(luò)，升級(jí)失敗在車機(jī)上重新升級(jí)。

安裝不成功提示不符合條件，比如電量低于 20%、網(wǎng)絡(luò)不好、車輛未鎖止等，先重啟車機(jī)駕駛 15 分鐘以上，看后臺(tái)是否繼續(xù)推送。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）