極氪充電樁插上不充電可能有以下原因和解決辦法。

未在 APP 里進(jìn)行設(shè)置，打開(kāi)極氪 APP 點(diǎn)擊愛(ài)車、我的家充樁、配置中心，依次完成添加新樁的綁定、樁自檢、自動(dòng)識(shí)別管理等相關(guān)操作，包括軟件版本和藍(lán)牙固件升級(jí)、卡片管理、藍(lán)牙連樁、賬號(hào)管理以及查看充電記錄等設(shè)置。

車輛不在自動(dòng)識(shí)別管理的范圍，自動(dòng)識(shí)別管理功能要求車輛在家充樁 10 米內(nèi)，超出范圍可能無(wú)法自動(dòng)連接。

藍(lán)牙模塊需要升級(jí)，若車輛自動(dòng)識(shí)別配置中無(wú)法綁定車輛，可能是藍(lán)牙模塊問(wèn)題，可在配置中心里的“關(guān)于充電樁”中進(jìn)行藍(lán)牙固件的升級(jí)，家充樁正常使用則無(wú)需升級(jí)。

設(shè)備鑒權(quán)開(kāi)關(guān)未設(shè)置好，默認(rèn)應(yīng)開(kāi)啟，關(guān)閉可能導(dǎo)致充電異常。

充電卡未配置，在配置中心點(diǎn)擊卡片管理選擇新增卡片，60 秒內(nèi)拿出空卡在充電樁識(shí)別區(qū)刷卡綁定，插好充電槍后拿卡在充電樁識(shí)別區(qū)刷卡確認(rèn)。

充電樁本身存在故障，如電源線未插好、插座沒(méi)電、硬件故障如保險(xiǎn)絲熔斷、電路板損壞等，聯(lián)系專業(yè)人員檢查維修。

車輛充電接口問(wèn)題，可能接觸不良或損壞，嘗試更換其他充電設(shè)備或到專業(yè)維修店檢查維修。

電池管理系統(tǒng)故障，部分電動(dòng)汽車的電池管理系統(tǒng)出現(xiàn)故障可能導(dǎo)致無(wú)法充電，到專業(yè)維修店檢查修復(fù)。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，可能因網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定引發(fā)設(shè)備掉線無(wú)法充電，由充電樁運(yùn)營(yíng)商派技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)處理。

極氪 001 快充不能充電，可能未使用原裝充電器，數(shù)據(jù)線、充電器和插座接觸不良或損壞。之前批次的充電模塊如 ODP 模塊可能存在故障需要更換，車輛的某些元器件燒蝕影響充電功能。有些第三方充電樁存在 SOC 保護(hù)，在特定充電百分比時(shí)自動(dòng)停止充電，部分地區(qū)政府有限制快充不能充滿，家充則可以，部分快充樁功率在充電后期下降到達(dá)一定程度會(huì)停止充電，不同品牌的車與充電樁之間通信協(xié)議不匹配可能無(wú)法享受超快充。解決辦法是檢查充電設(shè)備確保使用原裝充電器，數(shù)據(jù)線、充電器和插座無(wú)接觸不良和損壞情況。若懷疑是車輛充電模塊或元器件問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系廠家或 4S 店進(jìn)行檢修和更換。盡量選擇極氪自營(yíng)的充電樁進(jìn)行充電避免使用第三方存在限制的充電樁。對(duì)于可能存在的通信協(xié)議問(wèn)題期待未來(lái)企業(yè)之間車、樁之間通信協(xié)議的開(kāi)放以實(shí)現(xiàn)跨品牌、跨站點(diǎn)的快充體驗(yàn)無(wú)縫協(xié)同。

極氪 ZEEKR 009 直流無(wú)法充電，可能是充電接口損壞，如接口物理?yè)p傷、接口腐蝕、防水性能下降，一般需要更換充電接口、清潔和維修接口、提升接口防水等級(jí)，維修成本約 500 - 3000 元。

電池健康狀態(tài)不佳，如電池老化、單體電池?fù)p壞、電池管理系統(tǒng)(BMS)故障，一般需要電池維修或更換、BMS 診斷與更換、電池健康檢測(cè)，維修成本約 2000 - 20000 元。

軟件故障，如充電軟件不兼容、固件過(guò)時(shí)、通信故障，一般需要軟件更新、固件升級(jí)、修復(fù)通信故障，維修成本約 0 - 1000 元。

硬件故障，如充電模塊故障、繼電器故障、高壓線路問(wèn)題，一般需要更換充電模塊、更換繼電器、修復(fù)高壓線路，維修成本約 1000 - 5000 元。

充電基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題，如電源不穩(wěn)定、充電樁損壞、連接線路故障，一般需要電源穩(wěn)定性檢查、充電樁維修或更換、修復(fù)連接線路，維修成本約 500 - 10000 元。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）