極氪營(yíng)銷(xiāo)案例分析論文
極氪在營(yíng)銷(xiāo)方面有諸多成功案例和特色策略。
在亞運(yùn)會(huì)期間,極氪通過(guò)組織千架無(wú)人機(jī)燈光秀展示科技實(shí)力,其主力車(chē)型入列亞運(yùn)車(chē)隊(duì)提供守護(hù),入列警用服務(wù)車(chē)隊(duì)助力安保,與運(yùn)動(dòng)明星合作傳遞品牌精神,多款車(chē)型助力火炬?zhèn)鬟f,舉辦致敬中國(guó)冠軍活動(dòng)等,成功塑造了創(chuàng)新、科技、可靠和追求極致的形象。
極氪還作為吉利時(shí)空道宇未來(lái)出行星座首軌九星遙感功能的獨(dú)家汽車(chē)合作伙伴,成為中國(guó)唯一擁有“天地一體化”布局的高端智能純電品牌,將通過(guò)衛(wèi)星數(shù)據(jù)應(yīng)用為用戶(hù)出行賦能。
此外,極氪在面對(duì)車(chē)輛著火事件時(shí),憑借自身過(guò)硬的產(chǎn)品實(shí)力和真誠(chéng)的處理態(tài)度,實(shí)現(xiàn)輿論反轉(zhuǎn),守住了上市以來(lái) 0 自燃的神話(huà)。
極氪 007 在宣傳上與特斯拉全系車(chē)型進(jìn)行性能較量,但被指在比賽中疑似做手腳,引發(fā)質(zhì)疑。
在營(yíng)銷(xiāo)模式上,極氪開(kāi)創(chuàng)“極氪家”門(mén)店,囊括體驗(yàn)、銷(xiāo)售、交付、售后等全部職能,還設(shè)有二手車(chē)置換業(yè)務(wù)和電化教學(xué)場(chǎng)所,在全國(guó)布局網(wǎng)點(diǎn),并通過(guò)用戶(hù)活動(dòng)與用戶(hù)共情共創(chuàng),獲得用戶(hù)凈推薦率 NPS 70.29%的成績(jī)。
極氪選擇直營(yíng) toC 模式,克服資金、人力和營(yíng)造社會(huì)生態(tài)等困難,與經(jīng)銷(xiāo)商合作實(shí)現(xiàn)共贏。其營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)化在大吉利體系中傳承發(fā)展,如領(lǐng)克增加社交和分享功能,吉利對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商建立新管理體系。
極氪 001 曾面臨負(fù)面輿情,但通過(guò)進(jìn)化的 toC 模式,靠與用戶(hù)友好交流和信息對(duì)稱(chēng)解決問(wèn)題,訂單增長(zhǎng),品牌美譽(yù)度提升。
(圖/文/攝:太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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