未檢測(cè)到車輛信號(hào)極氪的原因和解決辦法：

網(wǎng)絡(luò)密碼錯(cuò)誤，重新確認(rèn)并輸入正確密碼。

車機(jī)卡頓，關(guān)閉車機(jī)系統(tǒng)后重新啟動(dòng)。

車輛自帶網(wǎng)絡(luò)流量不夠，檢查流量使用情況。

車輛所處區(qū)域信號(hào)覆蓋差，如偏僻地方或信號(hào)不好的地下車庫(kù)，去信號(hào)好的區(qū)域試試。

車機(jī)系統(tǒng)版本低，部分功能無(wú)法正常用，更新車機(jī)系統(tǒng)。

車輛網(wǎng)絡(luò)套餐用完或無(wú)法使用，檢查 SIM 卡安裝是否正確、有無(wú)信號(hào)覆蓋、網(wǎng)絡(luò)模式對(duì)不對(duì)。

線路故障，將車機(jī)系統(tǒng)關(guān)閉重啟或者斷掉電瓶線幾分鐘再重新接。

網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不佳，把車開到網(wǎng)絡(luò)信號(hào)良好的地方。

車機(jī)系統(tǒng)故障，按住中控臺(tái)音量調(diào)節(jié)鍵 10 秒然后順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng) 3 格以上等車機(jī)重啟。

愛趣聽緩存過(guò)多，打開“愛趣聽”點(diǎn)擊左上角“頭像”再點(diǎn)擊最右側(cè)“清理緩存”并確定。

軟件沖突，逐個(gè)關(guān)閉近期安裝或使用的軟件排查。

車輛網(wǎng)絡(luò)設(shè)置異常，檢查車機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置保證網(wǎng)絡(luò)參數(shù)正確比如 IP 地址、網(wǎng)關(guān)等。

系統(tǒng)版本過(guò)低，及時(shí)更新車機(jī)系統(tǒng)到最新版。

硬件故障像網(wǎng)絡(luò)模塊損壞，聯(lián)系專業(yè)維修人員檢修更換。

極氪 APP 在手機(jī)后臺(tái)運(yùn)行被清理導(dǎo)致無(wú)法接收云端發(fā)送的手機(jī)在線指令從而無(wú)法獲取定位信息，耐心等待或確保極氪 APP 在手機(jī)后臺(tái)保持運(yùn)行狀態(tài)不被清理。

天線接觸不良，影響信號(hào)接收，檢查并修復(fù)，如有問(wèn)題及時(shí)更換或調(diào)整。

電路故障，專業(yè)人員進(jìn)行電路檢測(cè)和維修。

當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)覆蓋不佳，比如在信號(hào)較弱的區(qū)域，嘗試更換停車或行駛的地點(diǎn)。

存在信號(hào)干擾，比如周圍有強(qiáng)電磁干擾源，遠(yuǎn)離可能的信號(hào)干擾源。

車機(jī)版本問(wèn)題，車機(jī)版本過(guò)低或存在 BUG 會(huì)導(dǎo)致檢測(cè)不準(zhǔn)或無(wú)法檢測(cè)，查看車機(jī)版本，若較舊可嘗試升級(jí)。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定或延遲會(huì)影響檢測(cè)，按 SOS 鍵 15 秒重置網(wǎng)絡(luò)或者在車機(jī)連接里直接重置網(wǎng)絡(luò)。

定位模塊故障，在開闊地帶仍檢測(cè)偏離可能是定位模塊出故障，建議去售后檢查維修。

特定路段信號(hào)問(wèn)題，某些特定路段信號(hào)覆蓋差導(dǎo)致檢測(cè)不準(zhǔn)。

人臉無(wú)法識(shí)別，檢查錄入環(huán)境，避免強(qiáng)光、暗光、逆光，不能戴帽子、墨鏡、口罩。

錄入時(shí)關(guān)閉主駕車門掛 P 擋按座椅提示操作，提示消失后保持頭部不動(dòng)正視攝像頭直至顯示注冊(cè)成功。

若還無(wú)法識(shí)別可能是錄入信息不完整或不準(zhǔn)確可重新錄入。

兩個(gè)人使用要添加親情賬號(hào)在手機(jī) APP 綁定后登陸車機(jī)錄入人臉信息并設(shè)置駕駛習(xí)慣。

人走后不鎖車，可能是用戶操作不當(dāng)未正確掌握機(jī)械解鎖方法，也可能是對(duì)解鎖功能不熟悉沒(méi)仔細(xì)讀車輛手冊(cè)。極氪官方加強(qiáng)用戶教育，車主自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)，極氪優(yōu)化解鎖系統(tǒng)建立用戶反饋平臺(tái)。

檢測(cè)不到鑰匙，實(shí)體鑰匙有問(wèn)題可更換，手機(jī)鑰匙不好用可能是蘋果手機(jī)藍(lán)牙協(xié)議原因，車機(jī)系統(tǒng)更新后再試。

校準(zhǔn)不了距離設(shè)置成較遠(yuǎn)試試，檢查 App 權(quán)限，部分手機(jī)品牌兼容性不好。

對(duì)于藍(lán)牙鑰匙失靈等待極氪官方優(yōu)化 BPEPS 系統(tǒng)更新系統(tǒng)軟件，首任車主終身質(zhì)保能免費(fèi)解決。

軟件故障，比如系統(tǒng)升級(jí)失敗、應(yīng)用沖突或者系統(tǒng)崩潰，進(jìn)行系統(tǒng)重裝、軟件更新或者解決沖突。

硬件故障，像屏幕損壞、存儲(chǔ)故障、連接器出問(wèn)題，通常需要更換屏幕、存儲(chǔ)設(shè)備或者修復(fù)連接器。

電源問(wèn)題，比如電池老化、供電不穩(wěn)定或者短路，更換電池、穩(wěn)定電源或者修復(fù)電路。

信號(hào)接收問(wèn)題，可能是 GPS 信號(hào)弱、天線損壞或者有干擾，增強(qiáng)信號(hào)、更換天線或者減少干擾。

用戶操作錯(cuò)誤，比如設(shè)置錯(cuò)誤、地圖過(guò)期或者誤操作，進(jìn)行系統(tǒng)重置、更新地圖或者接受用戶培訓(xùn)。

鑰匙電量不足，更換鑰匙電池。

鑰匙與車輛距離過(guò)遠(yuǎn)，盡量靠近車輛再嘗試開門。

周圍存在信號(hào)干擾，比如在一些電磁環(huán)境復(fù)雜的區(qū)域，換個(gè)位置再試試。

鑰匙損壞，維修或者更換鑰匙。

車輛系統(tǒng)故障，重啟車輛，問(wèn)題還存在聯(lián)系專業(yè)的售后服務(wù)進(jìn)行檢測(cè)和維修。

鑰匙被金屬物品遮擋，把鑰匙拿出來(lái)遠(yuǎn)離金屬物品再試試。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）