極氪汽車地庫沒有信號可能有以下原因：

一是停車場信號覆蓋不佳，比如地庫或封閉位置容易導(dǎo)致移動網(wǎng)絡(luò)信號弱甚至沒信號；

二是車機系統(tǒng)故障，影響網(wǎng)絡(luò)連接模塊正常工作；

三是車輛網(wǎng)絡(luò)模塊損壞，硬件出問題無法連網(wǎng)；

四是運營商網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或有臨時性故障；

五是車輛內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)配置錯誤，像 IP 地址沖突、網(wǎng)關(guān)配置不對、DNS 設(shè)置不當；

六是網(wǎng)絡(luò)硬件故障，比如路由器壞了、網(wǎng)絡(luò)接口卡有問題、連接線損壞；

七是信號干擾，比如電磁干擾、有物理障礙物、頻道擁堵；

八是車載軟件系統(tǒng)故障，像系統(tǒng)軟件過時、有錯誤、兼容性不好；

九是網(wǎng)絡(luò)密碼錯誤；

十是車機卡頓；

十一是車輛自帶網(wǎng)絡(luò)流量不夠用；

十二是車機系統(tǒng)版本低部分功能無法正常用；

十三是車輛網(wǎng)絡(luò)套餐用完或無法使用；

十四是線路故障；

十五是愛趣聽緩存過多；

十六是軟件沖突；

十七是車輛網(wǎng)絡(luò)設(shè)置異常；

十八是系統(tǒng)版本過低。

解決辦法：

先駛離當前信號差的區(qū)域，比如地庫去信號好的地方看網(wǎng)絡(luò)能否恢復(fù)。

重啟車機系統(tǒng)，有時能解決臨時性故障。

如果懷疑車輛網(wǎng)絡(luò)模塊損壞，及時聯(lián)系極氪售后服務(wù)中心進行專業(yè)檢測和維修。

撥打運營商客服電話了解所在地區(qū)網(wǎng)絡(luò)情況或者換其他運營商的 SIM 卡試試。

檢查并重新配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。

更換損壞的硬件，檢查并修復(fù)連接線。

更換到干擾小的頻道，移除或避開障礙物。

更新車載系統(tǒng)軟件，修復(fù)錯誤，檢查系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的兼容性。

重新確認并輸入正確密碼。

把車機系統(tǒng)關(guān)閉再重新啟動。

檢查流量使用情況。

去信號好的區(qū)域試試。

更新車機系統(tǒng)。

檢查 SIM 卡安裝是否正確、有無信號覆蓋、網(wǎng)絡(luò)模式對不對。

將車機系統(tǒng)關(guān)閉重啟或者斷掉電瓶線幾分鐘再重新接。

按住中控臺音量調(diào)節(jié)鍵 10 秒然后順時針轉(zhuǎn)動 3 格以上等車機重啟。

打開“愛趣聽”點擊左上角“頭像”再點擊最右側(cè)“清理緩存”并確定。

逐個關(guān)閉近期安裝或使用的軟件排查。

檢查車機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，保證網(wǎng)絡(luò)參數(shù)正確比如 IP 地址、網(wǎng)關(guān)等。

及時更新車機系統(tǒng)到最新版。

聯(lián)系專業(yè)維修人員檢修更換。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）