極氪001me瑕疵車
極氪001 ME版存在一些瑕疵問(wèn)題。
剎車點(diǎn)頭明顯,這是因?yàn)榈团滠囆蜎](méi)有空懸及大四活塞卡鉗,整車質(zhì)量重。
電耗較高,86 度電池包的 we 版雙電機(jī)車型續(xù)航約 400 公里,其他 100 度電池包的續(xù)航 400 大幾十公里。
配置方面,國(guó)補(bǔ)加價(jià)風(fēng)波后電機(jī)供應(yīng)商變更,扭矩縮水,散熱方式改變,標(biāo)配配置變?yōu)楦顿M(fèi)選裝,ME 版車型減配了電動(dòng)車門、電動(dòng)后備廂、空氣懸架等,電耗更高,續(xù)航更短。
服務(wù)上,預(yù)計(jì)交付時(shí)間延期至少一個(gè)月,讓大量訂車用戶不滿。
價(jià)格方面,國(guó)補(bǔ)退坡后新車漲價(jià),新款上市又變相加價(jià)。
動(dòng)力上,由于電機(jī)變更扭矩縮水,引發(fā)用戶不滿。
操控方面,減配空氣懸架導(dǎo)致操控下降。
還有用戶買到瑕疵車輛,如天窗膠條有問(wèn)題、儀表和扶手箱需更換等,車企處理態(tài)度不佳。
面對(duì)這些問(wèn)題,解決方案如下:
剎車問(wèn)題可考慮后期改裝升級(jí)剎車系統(tǒng)。
電耗問(wèn)題暫無(wú)太好辦法,只能注意駕駛習(xí)慣。
配置方面,希望車企能重視用戶需求,恢復(fù)部分標(biāo)配。
服務(wù)上,車企應(yīng)提升交付效率,提前與用戶溝通好交付時(shí)間。
價(jià)格要合理制定,避免頻繁漲價(jià)和變相加價(jià)。
動(dòng)力和操控問(wèn)題,要么恢復(fù)原有配置,要么給用戶一定補(bǔ)償。
對(duì)于瑕疵車輛,車企應(yīng)積極承擔(dān)責(zé)任,及時(shí)處理并給予用戶合理補(bǔ)償,提升售后服務(wù)質(zhì)量,重新贏得用戶信任
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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