極氪 001 會送貨上門。

極氪為車主提供了本地+異地的交付方式，在有交付中心的城市會邀請車主到交付中心進行全方位交付體驗，在沒有交付中心的城市則為車主提供送車到家的服務，還會舉行城市車主的集中交付。比如臺州就有車主享受了送車上門服務，客服提前三天通知車主選擇到店提車還是送車上門，這位車主因距離門店較遠且想體驗新服務選擇了送車上門，在約定時間提前 15 分鐘車就送到了指定地點。板車師傅裝卸車很細心，車子洗得干凈，電量沖到 90%，座椅套了塑料膜，還送了花。

極氪 001 自 2021 年 10 月 23 日小規(guī)模交付以來，交付模式不斷完善，首批車交付時極氪不僅提供貼心的交付權益禮包，還上線了尊享服務包。在交付方式上包括在極氪智慧工廠以及城市核心地標集中交付的“極享做氪”模式、邀約用戶到交付體驗中心提車的極氪體驗模式以及直接為用戶快遞到家的“極氪到家”模式。

此外，極氪在補能體系打造上也有序推進，自建自營充電網(wǎng)絡，提供一站式家充安裝服務、電極送服務等。自下半年以來全國首家極氪中心開業(yè)，首批極氪空間也在多地先后開業(yè)，極充/超充站及更多補能配套設施陸續(xù)上線。

極氪 001 基于 SEA 浩瀚智能進化體驗架構打造，在設計、動力、續(xù)航、操控等方面實力非凡。最大功率 400kW，最大輪端扭矩 7680Nm，百公里加速 3.8 秒。最大搭載 100kWh 的“極芯”電池包，理想條件下充電 30 分鐘 SOC 從 10%到 80%，還通過分階段 OTA 方式更新升級 ZAD 智能駕駛輔助系統(tǒng)。

不僅如此，極氪 001 送車上門試駕也是真的。購買后從卡包進入下單，跟代駕服務類似，下單完成就顯示接單師傅的信息和電話。服務當天師傅會提前在約定地點等候，取車前會把全車拍照并上傳 APP，車主能在 APP 上查看。還車時選擇好送還地點直接下單，師傅先拍照驗收沒問題后直接給車送到指定地點，期間可以在 APP 上看到師傅的行車軌跡。下單流程快捷，選定地點和預約售后門店方便好操作。接單響應迅速，基本上剛下單就有師傅接單，態(tài)度也好，會提前電話確認約定地點。驗車拍照貼心，師傅取車前會當面拍照驗車確認車輛受損情況，每個位置都拍得很細。交車送達有提醒，車輛送達售后門店后極氪售后工作人員會聯(lián)系車主告知車輛已送達并回傳車輛照片確認。

不過在取送車服務前置環(huán)節(jié)還是有一些可以期待改進的地方，比如車輛定損能現(xiàn)場辦，提供跟保險公司一樣到現(xiàn)場幫忙定損的服務，給車主估價建議方便拿主意。取送費用能靈活化，對于短距離的取送車服務希望能推出計里程的一口價服務。還車服務能優(yōu)化，開設專門入口，在圖標上顯示當前的取送車狀態(tài)，包括車輛維修結束后提醒車主取車。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）