極氪優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)體驗(yàn)非常出色。

比如提車第二天就出事故的車主，第一時(shí)間聯(lián)系保險(xiǎn)專員，對(duì)方不僅關(guān)心人是否有事，還指導(dǎo)報(bào)案。很快拉售后維修群溝通進(jìn)度，快速完成維修，代駕送車，清洗外觀、充滿電、處理劃痕。

亞運(yùn)會(huì)期間，極氪推出售后關(guān)懷活動(dòng)，車主報(bào)名可享受免費(fèi)充電、停車、洗車等。有車主行程變動(dòng)，極氪幫忙延后活動(dòng)日期，提供免費(fèi)洗車、充滿電和不限行車輛接送觀賽。

郴州車主因空懸升級(jí)需前往衡陽(yáng)，在呼吁下，極氪協(xié)商安排人員到郴州服務(wù)，并講解保養(yǎng)知識(shí)。

極氪售后飛行服務(wù)以主動(dòng)關(guān)懷、雖遠(yuǎn)必達(dá)的理念，滿足用戶需求。全國(guó)服務(wù)巡回，范圍不斷擴(kuò)大，如在郴州，車主對(duì) 001 空氣懸掛升級(jí)的高效率等印象深刻。

底盤被嗑的車主預(yù)約中山 4S 店，工作人員專業(yè)、有禮貌，排查隱患，線上服務(wù)也耐心解答問題。

總之，極氪售后服務(wù)專業(yè)、高效、周到，讓車主省心省力，倍感滿意。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）